网络安全与信息化信息系统安全应急预案.pdfVIP

消防突发事件应急处置制度

事前

1.机房值守人员应全面掌握消防安全知识与消防设备使用方法；

2.机房值守人员应积极配合保卫处进行日常维护与消防演习；

3.机房值守人员应全面熟悉应对消防突发事件的紧急预案；

事中

1.机房内感温、感烟探测器同时报警时，机房消防监控系统的声光报

警器产生灯光报警；

2.机房管理员应迅速判断报警的原因及事故的大小；

3.若明显属于误报警，机房管理员应立即按下紧急启停按钮；

4.若属于火灾，机房管理人员应保持镇定，指挥机房内人员有序疏散

后，迅速逃离；

5.机房管理人员拨打火警电话119，通知消防部门；

事后

1.详细总结本次消防紧急事件的原因、现象、解决方法与避免措施，

并通过书面文字上报学院相关领导并存档备查；

2.根据本次消防紧急事件的性质与后果，按照消防安全制度追究相关

责任人员的责任。

1

突发停电与UPS故障的应急处置制度

事前

1.机房值守人员应全面熟悉应对突发停电与UPS故障事件的紧急预案；

2.机房值守人员应配合设备厂家的设备维护计划，定期对机房配电系

统、UPS系统、电池等设备进行日常维护与检查工作，同时结合维护工

作，进行必要的紧急事件演练，熟练掌握系统设备的操作；

3.机房值守人员每日通过机房监控系统检查和现场检查两种方式，对

机房配电系统与UPS系统进行日常管理与监控：观察配电柜与UPS主机

工作参数（输入电压/电流、输出电压/电流、电池状态、后备时间等）

是否正常;

事中

对于突发停电故障：

1.机房应急照明系统自动启动，机房进入紧急状态；

2.机房值守人员立即检查配电、UPS、空调、消防系统等状态；

3.机房值守人员向后勤服务中心详细了解电力恢复供应情况；同时将

相关情况通知现代教育技术中心负责人；

4.若不能在短时间内恢复市电，机房值守人员应通知各系统的管理员

关闭数据库、主机、服务器及网络设备，并在系统内发布故障停电通

知；

5.等待来电；

6.来电后，确认电压、电流正常后，空调、网络、数据库、

主机等系统依次启动；

对于UPS设备故障

1.若因UPS设备故障造成机房停电，机房应急照明系统自动启动，机房

进入紧急状态；

2.机房值守人员检查UPS、空调、消防系统等状态；

3.机房值守人员将相关情况通知现代教育技术中心负责人；

4.机房值守人员通知各系统的管理员检查数据库、主机、服务器及网

络设备的状态，并在系统内发布UPS故障停电通知；

2

5.机房值守人员将UPS故障情况电话通知UPS供应商按合约进行故障的

抢险排除；

6.等待UPS故障排除；

7.UPS故障排除后，确认UPS运行状态正常后，恢复UPS供电；

8.各系统管理员依次启动网络、数据库、主机等系统。

事后

1.详细总结本次突发停电或UPS故障紧急事件的原因、故障现象、解决

方法与避免措施，并通过书面文字上报现代教育技术中心负责人并存

档备查。

2.根据本次突发停电或UPS故障紧急事件的性质与后果，按照机房安全

制度追究相关责任人员的责任。

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网络瘫痪的应急处理制度

事前

1.机房值守人员应熟悉学院两校区网络拓扑结构；

2.机房值守人员应掌握网络故障排查的基本知识；

3.机房值守人员应掌握双绞线制作技术，并熟悉测线仪使用方法；

事中

1.机房值守人员应立刻通知现代教育技术中心负责人及对应校区办公

网络管理员；

2.判断故障等级，采取不同的措施处理：

（1）全院范围故障：机房值守人员致电相关运营商申告线路故障，

若属重大线路故障，应立即通知相关电信运营商，按照合约采取紧急线

路故障申报、处理程序，并将故障原因、影响范围、预计解决的时间等

事项上报现代教育技术中心负责人后，通知相关部门与分支机构；

（2）部分