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线上笔试环境设备及系统安装要求

一、考试形式

本次考试采取在线“云考试”的方式进行。考生在家通

过自备的电脑下载并登录电脑端安装软件，同时使用移动端

设备下载并登录移动端软件，通过电脑端答题、移动端拍摄

佐证视频相结合的方式参加考试。

二、设备要求

（一）电脑端（用于在线答题）

考生自备带有麦克风、摄像头和储电功能的电脑（建议

使用笔记本电脑，以防考试中途断电），电脑配置要求：

（1）操作系统：Windows7、Windows10（禁止使用双

系统、iOS系统）；

（2）内存：4G（含）以上（可用内存至少2G以上）；

（3）网络：推荐使用稳定的有线宽带网络，且网络带宽

不低于20Mbps，建议使用带宽50Mbps或以上的独立光纤网

络进行考试；

（4）硬盘：软件所在C盘至少20G（含）以上可用空间；

（5）摄像头：计算机自带摄像头或外接摄像头；

（6）麦克风：计算机自带具有收音功能的麦克风或外接

麦克风（如需外接麦克风，请将其放置在桌面上，正式考试

期间请不要佩戴耳机）。

（二）移动端（用于拍摄佐证视频）

考生自备一台安卓操作系统的移动设备（手机或平板，

安卓系统版本为8.0或以上），须带有摄像头、具有录音录像

功能、可用存储内存至少在2G以上，且有能满足连续录像三

个小时的电量。

三、下载安装考生端

请考生在7月7日—7月8日每天10:00到24:00期

间凭本人姓名、身份证号和准考证号登录在线考试平台下载

并安装考生端，在线考试平台具体网址将在报名系统中公布。

为保障考试能够顺利进行，下载安装考生端前，请先卸

载360安全卫士、360杀毒、2345安全卫士、金山毒霸、

腾讯电脑管家、McAfee、鲁大师等所有可能会影响考试作答

或与系统软件无法兼容的杀毒工具。在考试结束前切勿重新

安装杀毒软件、自动更新系统或重装系统。

需要特别注意：

（1）考生端由电脑端APP及移动端APP两部分构成，

考生必须同时下载两个客户端，并按照操作手册中的指导正

确安装、测试，才可完成考试。

（2）考生所下载的电脑端APP在线考试系统考生端与

个人身份证号和准考证号绑定，一个准考证号对应一个考生

端，严禁私下传输发送安装包，严禁使用他人安装包。若因

传输、使用他人安装包，导致考生端不能正常安装或登录，

以及造成其他问题，由考生自行承担责任。

（3）考生下载、安装时所使用的准考证号必须与模拟考

试、正式考试时所使用的准考证号一致。

（4）为保障考试能够顺利进行，请考生务必下载安装本

次考试的考生端参加模拟考试和正式考试（以往参加过类似

考试的，也需要重新下载安装本次考生端软件）。

（5）下载电脑端APP安装包后，请及时安装、测试，

电脑端APP安装包自下载时间截止后24小时内有效，超过

时间后安装包无法再次进行安装操作。

（6）超过规定时间后，下载通道即关闭。未下载本次考

试APP考生端的，将无法参加正式考试。

四、考前要求

（1）选定符合要求的考试环境（房间）。考生应选择一

间相对简单、封闭、安静且光线充足的房间，作为考试环境。

考试时环境（房间）内不得有其他人员，不得放置任何书籍

或影像资料等，不得放置考试要求设备以外的其他电子设备。

（2）在正式开始考试前，请考生将设备及网络调试到最

佳状态，电脑端和移动端摄像头全程开启。考试过程中由于

设备硬件故障、断电断网等导致考试无法正常进行的，由考

生自行承担责任。

（3）考生必须全程关闭QQ、微信、钉钉、内网通等所

有通讯工具，关闭TeamViewer、向日葵等远程工具，关闭

电脑系统自动更新。不按此操作导致考试过程中出现故障而

影响考试的，由考生自行承担责任。

（4）考生所在的考试环境应为光线充足、封闭、无其他

人、无外界干扰的安静场所，场所内不能放置任何书籍及影

像资料等。

（5）考生应参照说明书中《在线考