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“个人与团队管理”课程考核练习

第七单元：团队学习

一、组织目标和发展目标第62页。

1.某组织的一个目标是“每天至少能够接待25名需要咨

询的客户”，这个组织目标可以生成若干个发展目标，与此相

关的发展目标不包括（）。

(A)月底之前，提高对问题的诊断能力

(B)到下个月，要熟练掌握文件处理程序

(C)月底之前要形成一套完整的规范标准

(D)成为行业的领军者

2.天际公司制定了“明年产品市场占有率提高5%”的目

标，与此相关的发展目标可能是（）。

(A)到今年8月底，全面提高销售人员的沟通能力

(B)今年十月份，邀请一些销售精英到公司做演讲

(C)今年年底，举办一次管理人员的培训

(D)明年年初，开展一场各地销售水平的比赛

3.乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”

的目标，与此相关的发展目标可能是（）。

(A)提高货品上架率

(B)每月组织一次对公关部的培训

(C)提高公关部的宣传能力

(D)在一个月内，招聘两名销售主管

4.关于发展目标和组织目标,说法不正确的是（）。

(A)组织目标一般是直接目标或实际目标

(B)发展目标是对技能、知识和能力的要求

(C)只要组织需求得到确认，一个组织目标可以生成若干

个发展目标

(D)发展目标和组织目标没差别

二、正式审查和非正式审查第75页。

1.审查学员的学习效果的方式分为正式审查和非正式审

查两种，非正式审查是指（）。

(A)根据事先制定的调查问卷，对学员进行提问

(B)通过观察学员的上课情况，了解学习活动的进展

(C)与个别学员交流，了解他们的学习情况、所学的知识、

工作的进展等

(D)通过电子邮件、通知通告等方式，获取学员的学习情

况

2.在非正式审查过程中，做法不正确的是（）。

(A)主动倾听学员的诉说

(B)采用封闭式提问，要求学员按照领导的想法做

(C)赞扬并鼓励学员

(D)就学员的学习情况征求他们的意见

3.在非正式审查过程中，做法正确的是（）。

(A)对于学习过程中一些琐碎的事不用询问

(B)在学员遇到困难时，直接告诉他们要做什么

(C)根据事先制定的调查问卷，对学员进行提问

(D)如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容，可以将任

务委派给团队中时间较充裕并且了解主题的成员

4.在培训结束后，团队领导常常以非正式的方式与个别

学员进行交谈。在非正式审查的过程中，领导应该注意（）。

(A)主要询问他们学习过程中遇到的大问题，琐碎问题可

忽视

(B)对于学员提出的问题，应直接告诉他们该如何做

(C)事先将需要提问的问题罗列出来

(D)保持平易近人的态度

5.关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（）。

(A)非正式审查形式比较随意，用处不大

(B)审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的

(C)正式审查注重的是成果

(D)正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行

三、评估学习效果的方法第77页。

1.团队领导评估成员学习效果的过程不包括（）。

(A)评估学员对学习活动的反应

(B)评估学习内容

(C)评估学习目的

(D)评估学习结果

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