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物业门房岗位职责制

物业门房作为小区或大楼的安全管理人员，负责维护小区或大楼的安全、秩序和

环境卫生，保护居民和设施的安全。以下是物业门房岗位的一般职责制：

一、保卫安全：

1.负责小区或大楼的安全管理工作，维护小区或大楼的安全秩序，避免发生盗窃、

火灾、意外事故等情况。

2.负责对进出小区或大楼的人员进行登记、核验，并保证小区或大楼的出入口秩

序正常，并阻止无关人员进入。

3.定期巡视小区或大楼的各个区域，确保公共场所的设施设备正常运转，及时发

现并处理安全隐患。

4.在小区或大楼发生紧急情况时，及时采取措施，警示居民迅速疏散，保障居民

的人身安全。

5.配合公安机关处理各类突发事件，协助提供相关资料和信息，确保安全、迅速、

顺利进行。

二、环境卫生管理：

1.负责小区或大楼的环境卫生管理工作，保持小区或大楼的公共区域、道路和绿

化带的清洁干净。

2.定期清理和检修垃圾桶、垃圾分类设施等卫生设施，协调垃圾清运工作，确保

小区或大楼的卫生环境良好。

3.协助业委会或物业公司组织环境卫生宣传活动，增加居民的环保意识和责任感。

4.及时处理小区或大楼的卫生投诉，协助解决居民关于垃圾分类、垃圾堆放等问

题。

三、设备设施管理：

1.负责小区或大楼的设备设施管理，包括电梯、门禁系统、广播系统等的日常维

护和保养。

2.定期检查小区或大楼的设施设备运行情况，及时发现并修复故障，确保设备正

常运转。

3.保养和维护小区或大楼的公共照明设施、电线电缆等，确保供电安全和照明正

常。

4.协助物业公司或相关部门进行设备设施的更新、维修和安装等工作，保证设施

的质量和安全性。

四、业主服务：

1.负责接待来访客人，提供相关咨询和服务，协助解决居民的问题和需求。

2.做好小区或大楼的巡逻工作，发现居民的安全问题或其他问题，及时与相关部

门或物业公司联系协调解决。

3.负责管理和登记来访车辆，确保停车秩序和停车场的安全。

4.协助业委会或物业公司组织社区活动，提高居民的生活质量，增进居民之间的

交流。

五、文书工作：

1.准备常见文书，如登记本、巡逻记录、维修报告等，做好相关档案管理工作。

2.负责收发邮件和快递，确保物品的安全送达。

3.配合完成物业月度报表和年度总结报告等工作。

总体而言，物业门房的岗位职责涵盖了安全、环境卫生、设备设施管理、业主服

务和文书工作等方面，目的是为了维护小区或大楼的安全、秩序和舒适。他们的

工作在小区或大楼的居民生活中起着重要的作用，为居民提供安全保障和便利服

务。