英语培训学校员工规章制度.pdfVIP

百师达英语教育员工规章制度

学校全称：百师达英语教育

学校精神：诚信专业拼搏创新仁爱奉献合作共赢

学校宗旨：让学生在快乐中学习，在学习中获得快乐！

学校使命：让学员的学习更上一层楼

办公室日常行为规范

一、职业操守

1.遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥。

2.维护公司形象，树立职业道德，保守公司机密。

3.团结协作，爱岗敬业，杜绝是非。

4.尊老爱幼，不欺瞒，不抱怨。

二、办公室常规：

1.公司内部有职位干部或主管要以职位称呼。

2.应使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼。

3.办公室门不得关闭，不得在办公室内用餐，吃零食。

4.办公室内不得大声喧哗。

5.办公室内应保持整洁，下班离去应放好桌椅并清理干净桌面，并关好门窗及饮水机。

6.勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生。

7.不得在办公区域内吸烟。

8.未经允许不得随意进出总经理室，财务室。

三、接待规范：

1.有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理。

2.如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并作好记录。

3.如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点。

4.来访者离开时，应主动将其送至电梯门口。

5.如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料。如不知详情，应请具体人员予以解答。

四、电话礼仪：

1.铃声响起两声后必须接起。

2.接起电话后需亲切地使用“您好，百师达英语教育”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如

不能自行解决需将电话转给主管。

3.电话机旁必须准备好纸笔，如对方所询之人不在，需详细地记录下对方的姓名，电话及来意，

并给予转达。

4.不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码随意告诉来电者。

五、着装要求：

1.日常办公：（女员工）应着正装并化淡装，优雅大方，不得穿过于紧身、暴露、另类衣裤或凉拖

鞋，不得浓妆艳抹。

（男员工）应着正装，西服、衬衫、领带，整洁大方，头发简短干净，不得穿短裤，

凉鞋。

2.周末上课及名项活动全体教师着装轻便、大方、得体、利于教学，活动。

办公用品领取

1.每周由个人填写本周所需办公用品申请报告，交由主管审核，批准签字后由主管到行政部统

一领取。

2.新员工在办理入职手续后,由主管带领去领取办公用品。

日常惩罚

1.有下列行为之一者，视情节严重性，给予10-100元的惩罚

A、在规定场合未按要求着装，佩带工作牌。

B、随意串岗聊天；

C、开会时手机铃声随意响起并接听者；

D、工作时间上网聊天或打游戏；

E、下班后办公室门窗，电灯，电脑，电源，饮水机未关闭；

F、损坏公司财产；

G、剽窃他人的客户资料。

H、随意向客户做公司不可能实现的承诺。

I、不按时对所跟踪服务的客户进行回访。

2.有下列行为之一者，视情节严重性，给予降薪，降职，或开除

A、故意损坏公司形象，恶意中伤领导及员工者；

B、在职场内打架生事者；

C、向竞争对手或他人泄露公司机密，重要资料。

百师达英语教育教师制度

——教师培训、入职、转正、离职

一、教师培训：

1.新教师入职前需经教学部培训老师对其DOME课及上课流程进行培训。

2.新教师DOME课培训合格后，与公司签定聘用合同,进入为期2个月试用期.

3.试用期内,首先需到业务部进行1至2周的实习。

4.新教师在业务部实习期间需锻炼与家长沟通的技巧及DOME课实际演练。