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老年友善医院创建-老年人社会服务相关职责
医院志愿者服务工作章程
第一章总则
第1条:医院志愿者协会是由志愿从事公益服务事业的
本院青年职工及社会各界人士组成,倡导和谐社会风气。
第2条:本协会是经医院批准成立,接受医院的指导和
监督。
第3条:本协会以服务为宗旨,以专业为基础,履行“奉
献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。
第4条:本协会遵照国家宪法、法令政策及院的相关规
定开展活动,维护国家和人民的根本利益。
第5条:本协会坚持民主集中制原则,按照核准登记的
章程,努力成为具有较大社会影响力的青年志愿者服务组织。
第二章任务
一、基本任务:
1、改善社会风气和人际关系,促进社会的稳定与繁荣;
2、适应社会建设需要,推动青年志愿者服务体系和社
会保障制度的建立和完善;
3、培养和加强青年志愿者的公民意识和服务能力,增
强当代青年人的社会责任感;
4、为环境保护、社区医院建设、扶贫解困等公益事业
提供志愿服务;
1
5、为特殊困难及需要帮助的社会成员提供志愿服务;
6、志愿者可以在此组织内从事协调、组织、规划工作,
引领志愿者服务组织群众化;
7、与其他志愿者服务组织交流,并对志愿者进行招募、
培训、管理。
二、基本服务项目
(一)医院内志愿者服务
1.门诊服务:对来诊患者进行就诊咨询引导服务;告知
专家出诊时间、诊室,以及指导患者办理一系列手续;协助
医院行风办开展第三方满意度评估等。
2.急诊服务:对来诊患者进行就诊咨询引导服务;告知
患者到指定诊疗区域进行治疗,协助患者及家属推车、推床。
3.病房服务:秉承以“以患为亲,以院为家”的宗旨,
陪同患者检查,取餐等日常服务;指导患者使用查询机,雇
佣陪护,租赁陪护床等力所能及的生活服务。
4.特殊服务:针对需要特殊帮助的人进行全程爱心咨询
引导服务;定期举行疾病预防、健康常识和医疗政策宣教;
对有需要的特殊人群提供适当心理疏导服务,提供心理帮助;
定期举办不同形式文艺表演。
5、其他志愿者服务。
(二)社会志愿者服务
1.社区服务
2
2.义诊服务
3.公益事业
4.重大突发公共卫生服务
5.其他志愿者服务
(三)建立专业志愿者服务团队
第三章志愿者权利和义务
(一)志愿者的权利
1、参与志愿者活动和独立开展志愿服务;
2、对本院志愿者服务队工作提出建议、批评和进行监
督;
3、向本院志愿者服务队推荐成员的权利。
(二)志愿者的义务
1、遵守本院志愿者服务队章程,执行本院志愿者服务
队决议;
2、自觉履行志愿服务的职责,完成本院志愿者服务队
交付的任务;
3、关心志愿者服务队的工作,积极参加本院志愿者服
务队组织的活动;
4、宣传本院志愿者服务队的宗旨,维护本院志愿者服
务队的声誉,以实际行动扩大志愿者工作的社会影响。
以上内容由医院志愿者协会制定,最终解释权归医院志
愿者协会所有。
3
医院志愿服务激励办法工作情况报告
青年志愿者行动已经成为我国青年参与面最广、参与程
度最高、具有极高知名度的群众性公益活动。而我院志愿者
基本以我院青年职工及我校在学大学生及研究生为志愿者
活动的中坚力量,他们是拥有专业知识、技能和高素质,在
科技推广、知识普及、环保宣传等为社会提供服务方面发挥
着专业特长、起到了重要作用。我院于2010年起由院党办
总负责,院团委牵头组织开展志愿者服务活动,制定《医院
志愿者服务工作制度(试行)》、工作章程、注册方法等制度,
面向院内外广泛招募志愿者,与院团组织结构结合组建三级
志愿者服务队伍,2013年制定《医院学雷锋活动方案》、《医
院志愿者管理制度》、
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