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高校学生心理危机管理政策与措施

近年来，随着社会经济的迅猛发展、生活节奏的加快，人们

的心理健康问题日益凸显，大学生群体中存在的心理问题也日

趋严重。学生的心理问题如得不到及时的疏导，容易造成心理

障碍或发展为心理疾病，严重的可导致自杀。大学生已成为心理

危机发生的高危人群。有研究表明，大学生自杀率高于一般青

年，重点大学学生高于一般大学学生；自杀已成为20～30岁年

轻人死亡的首位原因［1］。事实表明，许多大学生自杀事件的发

生常常与高校心理危机管理存在的问题有很大关系。因此，加

强心理危机管理的研究已成为当前我国高校学生精神卫生领域

面临的重要课题。

1国外学校心理危机管理的政策与措施

近几十年来，学校心理危机管理在西方发达国家发展迅速，

已从个别的心理危机干预和治疗发展到对整个社会背景下所出

现的危机进行危机预防和处理［2］。现就美国学校危机管理为

例，介绍国外学校心理危机管理的一些政策与措施。

1.1制定危机管理政策，加强危机管理指导为加强对学校

危机管理的指导，美国教育部于2003年下发了《危机计划的实

用资料：学校和社区指南》，将危机管理划分为危机的缓解与预

防、针对危机作准备、对危机的反应、危机后恢复4个连续的阶

段，并提出了具体的政策指南，主要内容包括：提供一个有组

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织的、系统的危机管理程序，帮助师生和家长；让教职工了解

在危机情况下如何帮助学生；危机管理组成员制定合作计划，分

配职责；学生家长和社会其他成员是学校危机管理的重要组成

部分；通过法律保护学校利益，当没有对应政策能防止诉讼发

生时，建立一个基于“最好实践”的政策与程序；各部门协同建

立一个强有力的合作关系，以提高学校与社区公众安全的信息和

交流［3］。上述政策为各高校开展心理危机管理的实践提供了

重要的政策依据。

1.2制定危机管理计划，健全危机管理体系美国的一些州

政府和学校，根据教育部的危机管理指南制定了更详细的危机

管理计划和危机行动框架，如弗吉尼亚州政府根据本州的实际，

将学校危机管理分为危机前识别与干预、危机反应和危机事件管

理3个部分。一是通过师生培训、提供强有力的预告、建立学

校与社区的快速转介通道等对有关人员进行适当有效干预，来

识别和干预危机；二是通过设定有时间限定的、针对问题的干预，

以确定事实，发布正确信息，恢复正常秩序，指导有关人员正

确应对危机；三是明确各自的职责范围，加强各部门的合作与

协调以及心理健康服务，进行危机事件的管理［3］。在危机管

理的实施过程中，各高校也都注重成立职责明确的危机反应领导

小组，并注重与法律、卫生等社区组织机构建立紧密合作的伙

伴关系。

2我国高校心理危机管理存在的主要问题

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2.1心理危机管理的体系不健全近年来，我国的一些高校

在心理健康教育和心理危机干预方面进行了积极的探索，取得

了一定的成效。但是，从整体上讲，我国高校的心理危机管理

体系并不健全，其主要表现为：(1)缺乏危机管理的政策与法规，

许多危机事件的处理仍停留在经验摸索阶段；(2)绝大多数高校

没有心理危机管理的具体计划，没有形成包括危机预警、危机

识别、危机干预、危机管理、危机后处理在内的一套系统、成熟

的工作体制与工作机制；(3)没有制定一套系统规范的危机管理

和危机处理程序，以指导辅导员、学生和家长应对危机事件；

(4)没有将相关人员纳入学校心理危机管理组织体系之中，形成

全面的危机应对网络。

2.2心理危机管理的协同性差危机管理的主要目的是采取

各种可能或可行的措施，限制或消除危机行为，保护学生的生

命安全，维护学校的整体利益。对于患有心理疾病的学生要求

及时转到专业医疗机构或休学治疗，以及康复后复学需要履行严

格规范的程序，都是保护患病学生的生命安全、减少学校风险

的重要措施。但是，在实际工作中，由于经济或其他原因，一

些学生家长特别是来自农村困难家庭的学生家长，对学校关于子

女因病需要休学治疗或家长陪读治疗的建议并不愿