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SAP项目实施服务合同协议书范本2024年通用

合同编号：__________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行SAP项目实施服务事宜，达成如下协议：

一、项目概述

1.1项目名称：SAP项目实施服务

1.2项目地点：__________

1.3项目内容：乙方根据甲方的实际需求，提供SAP项目的咨询、实施、培训等服务，确保甲方能够顺利地实施和应用SAP系统。

二、乙方服务内容

2.1项目前期准备

2.1.1乙方应根据甲方的业务需求，进行项目可行性研究，并提供研究报告。

2.1.2乙方应协助甲方制定SAP项目的实施计划，包括项目时间表、人员配置、资源需求等。

2.2项目实施

2.2.1乙方应按照甲方的要求，进行SAP系统的安装、配置、测试和上线等工作。

2.2.2乙方应提供专业技术支持，确保SAP系统的稳定运行。

2.2.3乙方应对甲方人员进行SAP系统的培训，确保甲方人员能够熟练地操作和使用SAP系统。

2.3项目后期维护

2.3.1乙方应提供SAP系统的一年免费维护服务，包括系统升级、故障排查、技术支持等。

2.3.2乙方应在维护期内，对甲方提出的合理性问题及时给予解答和支持。

三、项目费用及支付方式

3.1双方确认，乙方向甲方提供的SAP项目实施服务费用为人民币____元（大写：____________________元整），币种为人民币。

3.2.1在本协议签订后7个工作日内，甲方支付人民币____元（大写：____________________元整）作为预付款。

3.2.2在项目实施过程中，甲方根据乙方的实际工作进度，支付相应的进度款。

3.2.3在项目验收合格后，甲方支付剩余的服务费用。

四、项目进度及验收

4.1双方确认，本项目应在____年__月__日前完成。

4.2项目验收标准：

4.2.1SAP系统安装、配置、测试和上线等工作按照甲方要求完成。

4.2.2SAP系统稳定运行，无严重故障。

4.2.3甲方人员能够熟练地操作和使用SAP系统。

4.3项目验收程序：

4.3.1甲方应组织专业团队对乙方实施的SAP项目进行验收。

4.3.2乙方应按照甲方的要求，提供相关验收资料。

4.3.3双方共同签署项目验收报告。

五、保密条款

5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2保密期限自本协议签订之日起算，至合同履行完毕之日止。

六、违约责任

6.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

6.2若乙方未按照约定时间完成项目，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金。

七、争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：______________________

乙方（盖章）：______________________

签订日期：______________________

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1甲方专属权利

甲方在本项目中拥有专属权利，包括但不限于对SAP项目的整体规划、业务流程设计、数据管理等方面的决策权。乙方应严格按照甲方的要求进行工作，并服从甲方的管理。

1.2甲方项目负责人

甲方指派项目负责人一名，负责与乙方进行日常沟通与协调。乙方应接受甲方项目负责人的管理与监督，并按照其要求提供相关服务。

1.3甲方验收权

甲方对乙方实施的SAP项目拥有验收权。乙方应在甲方要求的时间内完成项目，并按照甲方的验收标准进行自检。甲方有权对项目进行验收，并对乙方的工作成果进行评价。

1.4甲方变更权

甲方在本项目中拥有变更权。甲方有权根据实际需求，对项目范围、功能要求、交付时间等进行变更。乙方应根据甲方的变更要求，及时调整项目计划，并承担因变更产生的额外费用。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1乙方项目团队

乙方应组建专门的项目团队，负责SAP项目的实施工作。项目团队应包括项目经理、业务分析师、开发人员、测试人员等岗位，确保项目的顺利推进。

2.2乙方技术支持

乙方应提供全方位的技术支持，确保甲方在SAP项目实施过程中遇到的问题能够得到及时解决。技术支持包括但不限于电话支持、现场支持、在线解答等。

2.3乙方培训服务

乙方应对甲方人员进行SAP系统的培训，确保甲方人员能够熟练地操作和使用SAP系统。培训形式包括但不限于在线培训、现场培训、操作手册等。

2.4乙方保密