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青年人才培训总结范文(精选5篇)
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成
后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种
书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,
是时候写一份总结了。总结一般是怎么写的呢?下面是小编收集整理
的青年人才培训总结范文(精选5篇),欢迎大家分享。
青年人才培训总结1
x月xx日参加了总行组织的服务礼仪培训,使我有幸聆听了专业
资深专家具有国际标准水准的讲座,接受指导,她们在服务礼仪课程
中所陈述的内容,使我深有感触。
作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业,不仅要具有先进
的设施,舒适的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的服务,然而
这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好
的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说,我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的
接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,
或者无法明显地表达出来。在这次培训中,老师们讲授了:学会去赞
美、发现别人的优点,学会倾听和微笑;学会着装庄重,举止得体,彰
显职业品味;
了解交际要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失优良客
户;提升职业公信度,赢得客户的信赖,增加客户;用包容的心态去看待
事物,通过塑造个人的职业形象,提升银行公众形象。总之,要设法
使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。
为了切实规范服务行为,我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求,
努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为客户提
供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养,通
过个人的专业形象与风度,加上周到的服务,提升客户感知的银行形
象。
青年人才培训总结2
作为xxx信用联社的新员工,第一期就参加了xx农村合作联社(合
作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班,感到莫大荣幸。这次新
员工培训为期12天,实行半军事化管理,培训期间不能外出,学员培
训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次培训,我有一下
几个心得:
作为xxx信用联社的新员工,第一期就参加了xx农村合作联社(合
作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班,感到莫大荣幸。这次新
员工培训为期12天,实行半军事化管理,培训期间不能外出,学员培
训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培
训,我感触颇深!
一、千里之行,始于足下
“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足
下。”走一千里路,是从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形
势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础
二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、
《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练——职业化仪表与商务
礼仪》等,课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通,但又
最实在的钥匙打开了这扇门,步入了全新金融世界,领略金融无限风
光。
二、天行健,君子以自强不息
“立正、稍息、向右转……”在教官的严肃带领下,我们来自温州
各个行社的90位学员,学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、
自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间,12天的培训,早
操6:30出操,下午13:30上课、晚上19:00上课,睡觉22:00。
但期间无一人迟到、无一人早退,下课就餐井然有序,无一人插
队。军训可以培养我们坚强的意志和韧性的毅力,当我们迎着冷风纹
丝不动的挺拔军姿、听教官训话,这最能培养人的意志和韧性的毅力,
人的一生,终究会经历许多困难和挫折,有时候甚至是非人的磨难,
能否度过难关,靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力,有没
有吃苦耐劳的品质。
三、无他,唯手熟尔
看着《点钞技能训练》的邵老师那高超的点钞技能,让我惊诧不
已,原来钞票还可以这样的四指拨动,只见她那熟练地用左手手指固
定好点钞券,右手四指如飞,一次四张,让人目瞪口呆。课中,我如
法炮制,不过十来次,手有微酸。问及邵老师点的如此高超,传授技
能技巧和经验时,邵老师看了我点钞四指手法时说,你指法拨的已经
对了。我反问,那你拨的如此之快,有何捷径?邵老师面有微笑:“熟
能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他,
唯手熟尔”时,其中的酸甜苦辣就更耐
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