第三方商务咨询调查项目 投标方案（技术方案）.pdf

第三方商务咨询调查项目方案

投标方案

（技术方案）

招标编号：

投标方案

投标人名称：****有限责任公司

地址：****号二楼

联系人：****

报告说明

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目录

第一章项目总体情况的理解5

1.1.采购需求5

1.1.1.项目说明5

1.1.2.主要采购需求5

1.2.对本项目的理解7

1.2.1.服务内容7

1.2.2.服务流程10

第二章项目的重难点分析和技术处理措施15

2.1.安全保障重难点及措施15

2.1.1.安全原则15

2.1.2.人员安全15

2.1.3.设备安全16

2.1.4.安全常识16

2.1.5.关于国家安全的保障制度和措施19

2.1.6.员工安全保障制度和措施19

2.1.7.交通安全保障重难点和措施20

2.2.质量保障重难点和措施21

2.2.1.人员培训21

2.2.2.信息化管理制度21

2.2.3.财务管理制度22

第三章案列分析步骤27

1

3.1.实施方案27

3.1.1.编制依据27

3.1.2.优良的协作和配合意识27

3.2.登记立案29

3.2.1.指派公估师29

3.2.2.公估准备29

3.2.3.现场查勘30

3.2.4.检验，鉴定30

3.2.5.形成初级公估报告31

3.2.6.审查32

3.2.7.出具正式公估报告32

3.3.现场查勘服务流程34

3.3.1.现场查勘34

3.3.2.制定查勘方案34

3.3.3.调查出险情况35

3.3.4.查阅财务资料36

3.3.5.现场取证37

3.3.6.清点受损财产38

3.3.7.检验38

3.3.8.损余物资处理39

3.3.9.填写《现场查勘记录表》39

3.3.10.提交《被保险人索赔资料清单》40

3.3.11.资料汇总42

3.3.12.现场查勘注意事项42

2

3.3.13.其他44

3.4.按照不同的事故类型进行现场查勘46

3.4.1.单方事故46

3.4.2.双方或多方事故50

3.4.3.涉及物损事故57

3.4.4.涉及人伤事故59

3.4.5.水灾事故62

3.4.6.火烧车事故64

3.4.7.盗抢险事故67

3.5.非车险案件查勘要点70

3.5.1.现场查勘对办案的重要性70

3.5.2.进入现场前的准备71

3.5.3.拍照与绘图72

3.5.4.与出险人沟通时的注意事项72

3.5.5.编写查勘报告75

3.6.业务服务规范76

3.6.1.保险公估服务的基本原则76

3.6.2.风险评估服务规范77

3.6.3.理赔公估服务规范78

第四章质量安全保障86

4.1.公估服务标准86