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质量管理制度-门店质量管理制度的操作规程
质量管理制度
第一节总则
第一条为了保证本公司质量管理制度的推行,并能提前发现异
常,迅速处理改善,借以确保及提高产品质量符合管理及市场需要,
特制定本制度。
第二条质量管理是指“确定质量方针、目标和职责并在质量体
系中通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部
管理职能的所有活动”。
本制度包括:
(一)组织机构与管理职责;
(二)各项质量标准及检验规范;
(三)检验、测试设备管理;
(四)质量检验的执行;
(五)质量信息反馈
(六)售后服务与质量改进;
(七)不合格品控制。
(八)质量事故处理。
(九)质量否决制度。
(十)质量教育。
(十一)质量体系内部审核。
第三条质量标准及检验规范的范围包括:
质量管理制度-门店质量管理制度的操作规程
(一)原材料质量标准及检验规范;
(二)工序质量标准及检验规范;
(三)成品质量标准及检验规范;
第四条质量标准及检验规范的制订
(一)质量标准
技术研发部在总工程师领导下,会同质量检验部、生产计划部、
及有关人员参考①国家标准②同业水准③国外水准④客户需求⑤本
身制造能力⑥原材料供应商水准,分原材料、在制品、成品编制质量
标准,呈总工程师批准后交质量检验部及有关单位凭此执行。
(二)质量检验规范
技术研发部在总工程师领导下,会同质量检验部、生产计划部及
有关人员,分原材料、在制品、成品将①检查项目②质量标准③检验
频率(取样规定)④检验方法及使用仪器设备编制成质量检验规范,
经总工程师批准后分发有关部门凭此执行。
(三)质量标准及检验规范的修订
各项质量标准、检验规范若因①设备更新②技术改进③国家标准
变化④市场需要⑤加工条件变更等因素变化,可以予以修订。
第五条检验测试设备的校准、维护和使用
(一)检验测试设备的周期设订
质量管理部门应依据国家有关计量法律法规、仪器购入时的设备
资料、操作说明书等资料,编制定期校准维护周期,作为仪器年度校
准、维护计划的拟订及执行的依据。
(二)检验测试设备的周期校准及维护
质量管理制度-门店质量管理制度的操作规程
质量管理部门应依据所设订的校准、维护周期,对检验测试设备
实施周期校准。
(三)检验测试设备的使用与保养
1、仪器使用人员进行各项检验时,应按照应按照检验测试设备操作规
程程内的操作步骤操作,使用后应妥善保管与保养。
2、特殊精密仪器,使用部门主管应指定专人操作与负责管理,
非指定操作人员不得任意使用(经主管核准者例外)。
3、使用部门主管应负责检查各使用者操作的正确性,日常保养
与维护,如有不当的使用与操作应予以纠正教导并进行经济处
罚。
第六条原材料、外协外购件检验
(一)原材料、外协外购件进厂后,物资保障部保管员应填写报
检单,一式二份并随同生产厂家合格证或质量证明文件一同报质量检
验部总检员,合格后方可验收;若无任何质量证明文件,检验人员有
权拒收该产品的报检。
(二)外协件进厂后,生产计划部外协员应填写报检单,一式二
份并随同外协厂家合格证或质量证明文件一同报质量检验部总检员,
合格后方可验收;若无任何质量证明文件,检验人员有权拒收该外协
件的报检。
(三)检验人员按报检单对产品进行校对,如发现产品与报检
单内容不符,检验人员有权拒收产品的报检。
(四)检验人员按检验规程和有关文件标准对外购、外协产品进
行检验和验证,并做好记录。
质量管理制度-门店质量管理制度的操作规程
(五)未经检验和验证或经检验判为不合格的外购、外协产品按
Q/FB.G60.05-2007《不合格品控制程序》执行。
第七条工序检验
(一)生产过程中各工序的操作者均应按作业
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