QCC活动的十个步骤精编版.pptVIP

******************************************************6、制订对策⑴针对每条主要原因，充分提出多种改进对策。举例：对某产品缺胶不良的要因“料耙循环过程中未密闭”进行对策：要因对策序号对策内容料耙循环过程中未密闭1注塑机配备专用粉碎机，注塑机产生的料耙直接粉碎循环使用2在料耙放置、周转、粉碎过程中将装料耙的容器用胶纸密封3……30⑵对每条原因的多种对策，分别进行综合评价，而后比较选定实施的对策（对策评价选择表）。如上例：要因对策方案评估综合得分选定方案有效性可实施性经济性可靠性料耙循环过程中未密闭配备专用粉碎机411410次选用胶纸密封装料耙的容器344314首选……31⑶“5W1H”是对策表所列内容的概括，其中措施是对策的具体实施细则。如上例：序号主要原因对策what目标why措施how负责人who地点where完成日期when1料耙循环过程中未密闭用胶纸密封装料耙的容器每一个装料耙的容器都密闭1.将所有装料耙的容器用胶纸密封起来；2.机台作业员每天上班时确认容器密封状况，如胶纸有破损或失效的，立即重新密封；3.每周五17:00由班长对所有容器进行检查确认，如胶纸有破损或失效的，立即重新密封1.班长；2.作业员；3.班长现场机台旁*年*月*日2……32举例一服装商店QC小组针对“服装款式陈旧”要因，提出了四项对策，见表：要因对策序号对策内容服装款式陈旧1与时装公司联合走代销的方式2出租柜台，做“新款式”招商3调整供货渠道，重新选择供方4改变经营结构，变成“妇女时装精品店”对策的综合评价与选择，见表：要因对策内容评价综合得分选择对策有效性可实施性经济性可靠性服装款式陈旧1、与时装公司联合走代销的方式5131102、出租柜台，做“新款式”招商513514次选3、调整供货渠道，重新选择供方355316首选4、改变经营结构，变成“妇女时装精品店”3113833由于对策2必须由商店领导决定，故暂选对策3实施。经过对该店11个供应厂的服装销售数据的调查分析，提出具体措施。制定对策表如下：序号要因对策目标措施负责人地点完成日期1…………………2服装款式陈旧调整供货渠道，重新选择供方适销率80%以上1、淘汰第11号厂家服装陈晨供方厂2002/6/202、稳定1、2、5、8号厂家的采购，并责成新款服装的开发杨洋2002/6/203、将9、10号厂家列为关键供方，增强和供方的关系，增大采购量方芳2002/6/304、减少6、7号厂采购量，压低采购价，责成立即开发新款服装袁元2002/6/305、将3、4号厂家服装在橱窗及购货现场扩大展示及宣传李莉本店2002/7/1534制订对策表常见的问题注意：1）对策和措施不可合并，how是what的具体细则。举例：序号主要原因对策措施目标负责人完成日期1人员培训少加大员工培训力度，鼓励员工自学成才理论水平及操作技能考试合格****年*月*日2排气压力高研究降低排气压力的措施降低排气压力****年*月*日352）目标表示问题解决到什么程度，要有具体量化的目标值。举例：序号主要原因对策what目标why措施how负责人who地点where完成日期when1电源控制阀易损坏进行改进避免损坏1.加装套接零(地)保护；2.加装塑料套管；3.把电源电缆线固定***现场*年*月*日2未按标准作业进行质量管理与技能的培训工作提高员工的素质和处理故障的能力有计划的进行培训，加强故障排查练习，加强岗位考核力度***班组*年*月*日3设计有缺陷对设计有缺陷的部分进行改进使设备达到工作稳定可靠，减少故障检修率对液压铆钉机进行改造：1.制作导轨；2.铆钉头改制；3.升降油缸缸盖导向改制*********现场*年*月*日363）在对策表中不要