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银行信贷业务培训简报

1.如何培训银行员工的《信贷业务中的法律风险防范》

培训大纲一、员工和银行是什么关系？1、是矛盾统一体2、是合作

关系3、是客户关系4、是结果关系二、职场成功是所有银行员工的

共同梦想三、成功是能力和机会的函数1、能力来自何处？（1）能

力=f（天赋+知识+经验）（2）只有工作才能提高自己的能力。

（3）能力来自于责任2、机会来自何处？（1）机会只眷顾有能力的

人。（2）成功的秘密在于：当机遇来临的时候，你已经做好了把握它

的准备。

故要有能力。（3）案例：日升昌员工的成功之道（4）机会也来自于

责任3、结论：成功是责任的函数四、什么是责任？1、责任就是不

为失败找借口、只为成功想法2、责任就是是比上司期待的做得更好

第二讲职业意识和行为习惯一、银行员工职业素养的构成1、知识（1）

产品知识（2）金融知识（3）经济知识（4）管理知识（5）数学知识

（6）心理学知识（7）成本管理知识（8）5S管理知识2、技能（1）

现场管理能力（2）作业管理能力（3）沟通能力（4）组织协调能力

（5）分析与解决问题能力（6）指导下属能力（7）操作技能3、修

养（1）责任感：勇于承担责任并对所做的结果负责（2）求实性：对

问题能究其事实而不是肤浅带过（3）影响力：积极、正向、乐观，

充满热诚（4）持好性：不断的改善以使结果更好二、银行员工必备

的职业意识1、危机意识（1）认为自己没有危机，这才是真正的危

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机（2）银行员工的危机是什么？2、学习意识（1）学习意识的重要

性（2）如何学习？（3）如何提高学习力？3、质量意识（1）什么是

质量意识？（2）如何树立质量意识？A、建立标准B、第一次就把事

情做对C、把下一个工序看作是顾客D、质量要符合顾客的需求4、

成本意识如何做才有利润？5、效率意识善用工具6、目标意识（1）

导入案例（2）目标管理法在日常工作中的的应用：剥洋葱图（3）把

任务转化成目标是下级的天职（4）把任务转化成目标的具体方法（5）

案例：如何实现金融产品的顾问式销售目标？7、计划意识：（1）计

划是有效工作的保证（2）计划的三个要点（3）制定计划必须解决的

6个问题（4）案例：商业银行的客户开发流程计划8、沟通意识（1）

沟通的好处（2）沟通的四大原则（3）沟通中的三个合理定位（4）

如何与上司沟通与上级沟通的8要则养成“8让”习惯（5）如何与同事

沟通9、绩效改进的意识（1）影响绩效的因素（2）改善个人绩效的

三个关键环节（3）解决问题的步法（4）PDCA(5)绩效改进方案的重

点（6）案例：如何找出绩效不彰的原因并改善之？（7）绩效改进需

要用到的知识和分析工具（8）案例：绩效改进方案的制定10、全局

意识。

2.在信贷公司上班怎么写总结

我现在给一个格式，你看看合适不？开端：伴随着20XX年尾声的悄

悄临近，我走上工作岗位一年了，从刚开始对业务技能的不自信，到

现在可以独自分析授信业务，其中发生的种种真的是受益匪浅。回顾

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这一年的工作，在银行领导的关心及全体同事的帮助下，我认真学习

业务知识和技能，积极主动地履行工作职责，及时总结工作中的不足，

努力提高业务素质，较好地完成了个人的工作任务，在思想觉悟、业

务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。现将这一年的

经历与体会总结如下：

一、问渠那得清如许，为有源头活水来。

人无论从事什么职业，都需要不断学习，在思想、文化、业务诸方面

得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能不断进步，保持一渠清泉。

面对信贷员这个岗位，开始我还有些不自信。实地了解客户的基本情

况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还

款能力等等，这些对于只参加过几天培训的我来说，有很大难度。起

初，我总在心里想，如果自己分析错误，把钱放出去还不上怎么办？

于是经常打电话给鄂尔多斯总行在培训期间的师傅请教。与他们交流

心中的疑惑，在得到细心的答复后，自己思考总结。在实践中学习，

让我对信贷工作有了新的认识，也增加了自己的信心。

同时，我深深感觉到自己在这方面的不足，只从实践中学习是不够的，

还需要理论知识的补充，于是我积极利用工余时间加强金融理论及业

务知识的学习，不断充实自己。对行里提供的各种培训，积极