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第一章管理规定
第一节消防(控制室)岗位管理要求
一、目标
加强消防监控室管理，确保消防设施设备正常运行，保障广大商户、业主、企业职员生命财产安全。
二、范围
大市场经营管理消防监控室值班人员。
三、职责
1、监视进出大市场人和物，确保大市场内治安秩序；
2、随时处理大市场内各处发出报警信号，确保消防安全；
3、帮助其它部门和相关部门工作。
四、程序
1、认真落实实施上级相关消防安全工作指示和要求；
2、熟悉并掌握消防设备适用性能，确保救灾过程操作有序；
3、做好消防值班统计和交接班。处理消防报警电话立即、正确、无误；
4、按时交接班，对值班统计、设备情况、事故处理，及各处交接班手续清楚，值班人员不可私自离岗；
5、搞好消防宣传工作，汇报消防隐患，提出消防合理化提议；
6、非消防工作需要不准私人占用电话，非消防值班人员严禁进入监控室；
7、上班时间不得离岗，有事离岗必需得到保安部主任同意；
8、发生火灾时，快速按操作规程抓紧处理，并立即汇报；
9、不得在上班期间看书，聊天，嬉戏，打闹，接打私人电话，做和工作无关事情；
10、负责室内卫生清扫和设备维护保养；
11、立即处理多种报警信号并按火警报警程序处剪发生火灾，做好相关统计；
12、协调配合其它部门工作，完成上级领导交办其它临时性任务和工作；
13、尊重领导，团结同事，听从指挥，服从安排。
第二节监控室值班制度
一、目标
加强监控工作管理，愈加好确保大市场用户财产安全。
二、适用范围
大市场监控室值班人员。
三、管理要求
1、负责火警电话接听，大市场夜间内线电话接听和转拨，有商户投诉或特殊情况立即汇报上级用户服务部门及相关部门；
2、负责值班人员或巡查组人员立即协调处理监控设备发出每一次报警，并做好统计；
3、负责对大市场内人员进出及货物运输监控；
4、负责维持监控室卫生，定时维护和保养监控设备，确保其正常运行；
5、负责监控室，多种物品妥善保管，录像带更换和保管；
6、主动配合相关领导及部门（公安、消防、检验）工作；
7、发觉火警立即上报并按火警报警程序进行处理；
8、闲杂人员严禁进入监控室，特殊情况进入监控室必需进行登记；
9、按企业要求时间用消防广播播放要求背景音乐。消防广播不得随意乱播，适用消防广播必需有统计；
10、主动协调，配合其它部门工作；
11、完成上级交办其它任务。
第三节消防(控制室)值班人员管理要求
一、目标
加强消防监控室管理，确保消防设施设备正常运行，保障广大商户、业主、企业职员生命财产安全。
二、范围
大市场经营管理消防监控室值班人员。
三、职责
1、监视进出大市场人和物，确保大市场内治安秩序；
2、随时处理大市场内各处发出报警信号，确保消防安全；
3、帮助其它部门和相关部门工作。
四、程序
1、严格遵守保养制度，不得向无关人员泄露监控内容；
2、亲密注意消防控制屏和监控画面，发觉报警信号或可疑情况应立即按要求程序处理；
3、如遇电梯故障困人，应立即接通电话抚慰客人，同时以最快速度依次通知电梯维护人员或电梯工、保安领班，故障排除后应将受困时间、故障原因、楼层及处理情况统计在“消防监控交接本”上；
4、如遇消防报警，应立即用电脑显示器检验报警具体位置，并通知领班或保安到现场查看，同时做好简明统计，如属火警，应以最快速度通知当值保安领班或当值经理，并按火警报警处理规范处理；
5、如发觉可疑人员或可疑情况应关键监控或录相，如商户要求看录相，须由保安部主任同意同意，同时应统计中止录相时段，突发事件录相资料必需封存备查；
6、保持摄像镜头最好角度，通知就近保安到现场矫正，如因供电故障造成录相中止，应快速汇报主任，组织保安加强防范，对故障断电恢复时间要做具体统计，严禁私自开启报警系统和利用电脑做和工作无关事情；
7、杜绝闲杂人员进入监控室，相关人员如因工作需要进入监控室须填写“消防中心进出记录表”；
8、严禁其它人员按动多种按键，注意设备维护和保养，对仪器设备常常进行擦拭；
9、监控室二十四小时值班，当值人员不得随意离岗、串岗，如有特殊情况需要离岗，必需请示主任安排替岗人员，交接后，方能离岗；
10、未经同意不得私自增添电器设备，室内消防灭火器要常常检验维护，确保完好、有效；
11、严格交接班制度，交接时工作情况必需交接清楚，接班人未到前上班人不得离开；
12、熟练撑握监控设备操作技能及基础原理。
第四节监控室设备运行管理要求
一、目标
确保监控室设备处于良好状态，确保业主、商户生命财产安全。
二、适用范围
适适用于企业管辖区域内多种消防设施设备运行管理。
三、职责
1、监控室人员负责设备清洁、操作、监控、统计；
2、工程部负责设备维修保养。
四、工作程序
1、监控室人员负责消防设备二十四小时运行、操作、监控、统计。有火警信号后，应立即派
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