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整装软装家装全屋定制家居橱柜衣柜门窗售后服务标准
1、橱柜5年内免费保修，终身维护；
产品保修
2、橱柜电器/配件1年内免费保修；
3、衣柜柜体5年免费保修，终身维护；
4、衣柜趟门/配件1年内免费保修。
1、2小时内与客户电话沟通；
客户投诉2、2天内安排负责人上门协调处理；
3、3天内出解决方案。
1、24小时内联系客户，预约上门售服；
售后2、VIP客户24小时上门；
3、产品过保后，若更换板件只收材料费。
1、每年2-3月份回访客户，上门免费产品维护与保养；
2、老客户亲自带新客户下订，凭VIPVIP卡获赠相应礼品
产品维护与保养
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