欧派橱柜准则化管理管理守则.pdf

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目录目录

（一）基础管理篇

一、组织架构

二、岗位职责

三、员工招聘

四、考勤管理

五、薪酬管理

六、绩效考核

七、财务管理

手册使用指导说明手册使用指导说明

主要内容：基础管理在整个管理体系中是最重要同时也是最容易被忽视的，只

有基础项目实现标准化，才能实现商场管理全面标准化。本册包含商场在基础上中

的部分项目：【组织架构】、【岗位职责】、【员工招聘】、【考勤管理】、【薪

酬管理】、【绩效考核】、【财务管理】。

1、【组织架构】和【岗位职责】提供了参考的组织架构图和相应的岗位职责说

明书，商场可结合商场实际制定合理的组织架构、明确商场各岗位职责。

2、【员工招聘】提供了招聘的基本流程、方法以及基本岗位的招聘标准、招聘

过程中需要用到的表格等，商场可参照执行人员招聘工作。

3、【考勤管理】提供了管理标准、休假规定参考表以及员工假期申请流程、申

请表格、考勤管理部允许出现的状况等，商场可参照制定相关考勤管理制度。

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4、【薪酬管理】和【绩效考核】提供了薪酬管理标准、各岗位薪酬参考标准、提成参考标

准、绩效考核相关表格，商场可参照制定薪酬标准以及绩效考核管理制度。

5、【财务管理】提供了管理标准以及财务管理流程。

每一项都根据商场标准化管理要求为商场提供基本标准、不允许出现的状况、商场相关管

理工作是否达标的对应考核措施以及帮助商场达到标准的参考图表、规章制度、流程和管理工具

表等。

主要使用人：总经理、副总经理（总经理助理）、行政主管、财务主管、商场经理等商场

中高层管理人员。

使用方法：

主要使用人必须熟练掌握该册内容，并对相应的执行人员进行培训，在执行期间与商场绩

效考核体系相关联，由总经理做好基础管理执行督导工作。

一基础管理篇

（）

一、组织架构一、组织架构

1、组织架构图

（1）适用于多店

（2）适用于单店

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2、组织架构图说明：、组织架构图说明：

标准(DoAction)不允许出现(DontAction)

目标设岗，因岗设人1.商场无组织架构图或组织架构设置不清

构是商场内所有人员按照管理体制的要求，分别承担与晰、透明，有等于无；

体目标相对应工作的基础保障，对此，商场必须有清2.组织架构设置无原则，无标准，未遵循

构图；因目标设岗，因岗设人的原则，随意决定；

构的形成需根据商场的经营目标（如：销售目标、市场3.因人设岗：为安排亲友，设置各种对完

成商场经营目标无作用的岗位；

留单率目标等），结合上面提供的多点组织架构图绘制

组织架构图；4.层级不清：无清晰的部门或岗位层级设

置四项关键指标：置；

置完整：必须设置门店管理部、送装售服部和主动营销5.分工不清：未根据岗位职责与工作的不

大基础部门；同明确划分不同部门，导致各部门或岗位

理组：织层级清楚；部门职责清晰，部门之间分工明

间的