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班组长管理能力提升培训心得

班组长治理力量提升培训心得

卢瑞香

近期参与了工业企业班组长治理力量提升培训，十天的封闭学习很辛苦，但内心是充实和欢乐的，由于这次培训给我的收获很大。

师者，传道授业解惑也。我觉得有两位讲师给了我这样的感受，像教导迷津一样剥开一些生活的迷雾和工作中的困惑，让我内心的郁结豁然开朗，学会了一些真正有用的法宝，对将来的工作有许多的指导和帮忙，在企业班组长的岗位上会让我做的更好。

乐天，一个帅气阳光的年轻人，用道、法、术的关系阐述一个治理者所具备的力量模型，告知我们作为一个班组长必需具备专业技能和团队执行力，能到达心智模式的境地，方能成治理者之道：以心御能，以能御术，力量之道，内外兼修。在压力治理和心情治理学习中辩证压力形成的内因和外因，找到自己的压力死穴学会释放，对大事本身而言是解决的力量和事情的取舍选择，对个人而言是面对自己的抗压力量和释放力量的担当；在目标治理中做好当下，培育意志力，强化掌握力，重视学习力，全面优化自己。

面对企业越来越多的年轻员工，作为班组长是第一治理人，乐天教师给我们讲了对80后和90后员工治理的技能，由于生活环境不同造就的人生价值观不同，年轻人张扬与自我的共性更敢于表现自己的灵气和才华，也彰显了成就感意识强和合作意识薄弱的缺乏，由于阅历和认知不同，真正做好他们的治理工作需要知己知彼、找到特点、制定策略，激发他们的责任感和团队精神。班组长同时要提高自身修养和领导力，首先以敬业和专业增加个人职业魅力，以高度的责任感提高自己的吸引力；还要以关怀和信念修炼自己的赢心力，以谈心和同理心加强团队的分散力；建立班组执行文化，以赢家思维做结果导向，树立仆人心态，拒绝借口，远离埋怨。

袁军，一位资格深、学识广、阅历多的询问师，本次班组治理与精益治理的讲师，以真诚和敬业感动了全部学员。袁教师在烟草基层做过大量的访谈和考察，对班组长的职责有深刻的理解和怜悯，针对大家目前的困惑和障碍，他给我们支高招找对策，教育生产一线的班组长们不要在工作中做警察、保姆和消防队长，要做教练、舵手和指挥。用Smart法则设定明确的、可衡量的、实际能到达的、有时限的目标，学会运用八化治理工具，即流程化、标准化、制度化、系统化、工具化、信息化、持续优化和阶段固化，以到达目标共识、工作讨论和消退铺张的优秀团队，从阅历治理走向科学治理。治理没有固化的标准和模式，班组长带好团队必备两大学问：业务力量和业绩力量，三大技能：改善力量、领导力量和指导力量。从治理对象的人、机、料、法、环到达量化的结果转换：质量、本钱、交货、士气、安全、效率。在班组建立中，最重要的工具就是班前会和班后会，把握四项内容：表扬与鼓励、批判与问题、辅导与训练、任务与规划；四大要领：人员、时间、标准、检查；四个关键：明确目的、内容支撑、充分预备、时间掌握。这堂课对我很重要，我会渐渐再学习其中的微妙和精华，做好这一功课，对班组和车间的治理工作都是提升。

袁教师的另一课题就是设备精益治理，从设备治理根底认知开头：设备磨损、润滑、保养和深度维护的重要性，建立全员参加的生产维护治理模型Tnpm，实现八大目标：人才培育、自主保全、课题改善、规划保全、初始改善、事务改善、安全治理、品质保全。把握OPL三原则：一页10分钟，一次一件，一件一页，单点教育意义重大，既能培育员工成长和自我表达力量，又能共享成果和积存阅历，还能改善沉淀、发觉亮点、改善气氛。现场改善提案则是包括Tnpm在内的许多治理模式强调使用的工具，可以有高级治理层、中级治理层、工程师和现场督导员参加，建立有制度化的嘉奖机制、鼓舞提案自主实施、不限定内容、格式标准化、不片面追求经济利益。现场持续改善能培育员工的问题意识和改善意识，创立积极进取、文明安康的企业文化，增加员工解决问题的力量和满足度，提高技能水平和生产效率，从微小处消退铺张和损耗，降低本钱。最终袁教师的课题是现场治理7S（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节省）的内容、目的和阶段推行关键，实现最终追求：培育员工的主动性和积极性，制造适合员工和设备的舒适环境，培育团队合作精神。

期间学习了办公自动化和公文写作课程，让自己看到了平常的缺乏之处，尤其是规划书和总结的格式更正了我以往的不当写作方式。拓展训练更是团队力气与自我挑战的双丰收，对我个人而言是一次超越性突破。感谢领导给我这样的学习时机，能一直自全国各地的烟草同仁们沟通学习，同时结识了许多烟草行业的朋友，以此和大家一起共享这次培训的全部收获。