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职能测试试卷3[复制]
基本信息:[矩阵文本题]*
姓名:
________________________
部门:
________________________
员工编号:
________________________
电话号码:
________________________
遇到爆量处理不过来我们如何处理?[单选题]*
随便找厂家单转
组内认识的人私下转
如有爆量等情况由带教现场操作(或者报备群要分流花名后再批量转接)(正确答案)
同时接待顾客人数太多的情况下,为了保证回复及时性,可暂时使用?[单选题]*
挂起功能(正确答案)
退出系统
关机重启
在与顾客对话过程中,
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