山东大学管理信息系统期末考试题及答案.pdfVIP

简答题

1、简答关键成功因素法（CSF）P263

答：1970年哈佛大学教授关在MIS模型中用了关键成功变量，这些变量是确定MIS成败的

因素。它包含以下几个步骤：（1）了解企业目标；（2）识别关键成功因素；（3）识别性能指

标和标准；（4）识别测量性能的数据。可见关键成功因素法源自企业目标，通过目标分解和

识别、关键成功因素识别、性能指标识别，一直到产生数据字典。

2系统开发可行性分析

答：

（1）目标和方案的可行性

（2）技术方面的可行性

（3）经济方面的可行性

（4）社会方面的可行性

一个有效的战略规划可以使信息系统和用户有较好的关系，可以做到信息资源的合理分配

和使用，从而可以节省信息系统的投资。

3、管理信息系统为什么要进行战略规划

答：管理信息系统的战略规划是关于管理信息系统的长远发展的计划，是企业战略规划的一

个重要部分。这不仅由于管理信息系统的建设是一项耗资巨大、历时很长、技术复杂且又内

外交叉的工程，更因为信息已成为企业的生命线，信息系统和企业的运营方式、文化习惯息

息相关。一个有效的战略规划可以使信息系统和用户有较好的关系，可以做到信息资源的合

理分配和使用，从而可以节省信息系统的投资。

4、叙述管理信息系统代码设计中编码的目的

在系统开发过程中设计代码的目的是：

唯一化（2）规范化（3）系统化

5、简答BPR的三个关键词（根本的、彻底的和巨大的）的实质。

简答关键成功因素法（CSF）P263

答：1970年哈佛大学教授关在MIS模型中用了关键成功变量，这些变量是确定MIS成败的

因素。它包含以下几个步骤：（1）了解企业目标；（2）识别关键成功因素；（3）识别性能指

标和标准；（4）识别测量性能的数据。可见关键成功因素法源自企业目标，通过目标分解和

识别、关键成功因素识别、性能指标识别，一直到产生数据字典。

分析题

1、比较分析MRP、MRPII和ERP的异同，谈谈你自己的一些认识

介绍三者的中英文解释

MRP为：物料需求计划；MRPII为：制造资源计划；ERP为：企业资源计划

（2）比较三者的异同

答答：MRP是物料需求计划，是早期的计算机管理应用，皆在用计算机工具解

决生产中物料和库存积压问题，其基本原理是根据产品的需求和产品结构，合理的对

计算机原材料和零部件的需求数量和订货时间。

MRPII即制造资源计划，是MRPII的基础上发展的一种典型的管理信息系统，MRPII实现了

企业对人、财物等制造资源全面的、集成的管理，能全方位的提

高企业的管理水平

ERP即企业资源计划，是MRPII的进一步发展，它不仅用于企业内部管理，还应

面向供应链，能更好的满足企业业务流程重组。

填空题

1、根据美国国家标准学会（ANSI）于1975年规定了数据库按三级体系结构组织的标准，

这就是有名的SPARC分级结构。这三级结构是内模式、模式和和外模式。

2、计算机软件总体上分为两类，这两类分别是—系统软件和应用软件

3、计算机的主存储器，也称作为内存，它是由半导体存储器组成。半导体的种类繁多，按

其性能和用途可以分成两大类：即只读存储器ROM和随机存储器RAM。

4、信息生命周期分四个阶段分别是立项、开发、运维、消亡

电子计算机划分为以下四个时代电子管时代、晶体管时代、固体电路时代和大规模集成电路

时代。

判断题

1、财务是企业四大职能之一，它实际包含两大部分，一部分是会计，一部分是财务。其中

会计的主要任务是记账，而财务的主要作用是资金的运作（）学生答案：对

2、信息源于物质和能量。信息的传递需要物质载体，信息的获取和传递需要能量。如信息

可以通过报纸、电台、电视台、计算机网络进行传递。学生答案：对

3、数据项是文件中不可分割的最小数据单位，也是文件中可存取的数据的基本单位。（X）

4、管理信息系统的概念层次与企业的管理层次相一致。分战略计划、管理控制、运行控制。

（）学生答案：错

5、企业信息系统规划关键成功法始于20世纪70年代，基于用信息支持企业运行的思想，

先自下而上识别系统目标，识别企业过程和数据；然后自上而下设计系统，以支持目标。（）

学生答案：对

6、调制解调器主要的功能是对脉冲数字信号进行调制。学生答案：错

7、HIPO图是一种描述系统结构和模块内部处理功能的工具。HIPO图由层次结构图和IPO

图两部分构成，前者描述了某个特定模块内部的处理过程和输入/输出关系，后者描述了整

个系统的设计结构以及各类模块之间的关系。（）学生答案：错

8、MRPll是产、销、