- 1、本文档共197页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
汽车商务英语PartTwo(lesson1--13)张素容 何小青主编ISBN978-7-111-24296-8职业教育汽车类示范专业规划教材
目 录Lesson1 CustomerReceptionⅠLesson2 CustomerReceptionⅡLesson3CustomerDevelopmentLesson4 InformationCollectionLesson5AutomobileIntoductionLesson6PriceDiscussionLesson7 BargainStrikingLesson8 TermsofPaymentLesson9 SettlingComplaintsLesson10 CustomerFeedbackLesson11 MaintenanceReceptionLesson12 VehicleMaintenanceLesson13 MotorInsurance
Lesson1 CustomerReceptionⅠPartOne:Warming-upMakeyourchoice:1.Asacustomer,whenyouwalkintoa4Sstore,youhope:()Thesalesmanwillgreetyou.()Youwillbeservedpolitely.()Thesalesmanwon’tdisturbyourvisit.()Thesalesmanwillhavedetailedinstructionsofthecaryouareinterestedin.Whatelse?
2.Asasalesman,doyouknowwhatyoushoulddowhenyoureceiveacustomer?()Welcomehim.()Greethimandhisfriends()Handacupofteaorcoffee.()Observewhatheorshecaresabout.()Judgehimfromhisappearance.Whatelse?PartOne:Warming-upLesson1
3.Asasalesman,doyouknowwhatyoushouldn’tdowhenyoureceiveacustomer?()Smoke.()Walkaroundwithacupofcoffee.()Standagainstacar.()Stareathimupanddown.Whatelse?PartOne:Warming-upLesson1
Asasalesman,youshould:Bepolite.Greetyourcustomers.3.Keepasmilingface.4.Speakclearly.PartOne:Warming-upLesson1
PartTwo:NewWordsandUsefulExpressionsShowroomreceiverealisticprobablypreferremotecontrolsuitbetdefinitelyserven.展厅v.接待adj.现实的adv.可能地v.更喜欢adj.遥远的v.控制n.能力v.适合v.打赌adv.肯定地,明确地v.服务,招待Ⅰ.NewwordsLesson1
PartTwo:NewWordsandUsefulExpressions欢迎光临本店。能为您效劳吗?请进!来杯咖啡吗?这里有红色的车卖吗?能认识一下吗?您是第一次到我们展厅吧!8.如有什么需要,请叫我。9.我来带你四处看看好吗?10.我只是看看而已。Ⅱ.Usefulexpressions1.Welcometoourmotorshop.2.WhatcanIdoforyou?Pleasecomein.Wouldyoulikeacupoftea?Doyouselltheredcars?6.MayIknowyourname?Isthisyourfirsttimetovisitourshowroom?Besuretocallmeifyouneedhelp.9.
您可能关注的文档
- 国际服务贸易 课件 第八章 国际旅游服务贸易.1.pptx
- 卒中患者运动功能评估量表(MAS法).docx
- 洼田饮水试验评定量表及操作流程.docx
- 预应力鱼腹式基坑钢支撑施工技术及应用.pptx
- 2022年苏州高铁新城经济发展有限公司招聘模拟试题及答案解析.docx
- 委托扣款协议(银行版).docx
- 数据库管理系统概述英文版课件:4 Relational Model..pptx
- 煤的脱硫技术综述.docx
- 考核细则--班主任考核细则及考核表.docx
- 招投标项目服务能力证明材料(1).docx
- 2024年石油钻井工(中级工)职业资格考试题库资料-下(判断题汇总).pdf
- 工程船舶机电工(高级)职业鉴定理论考试题库资料-上(单选题汇总).pdf
- 2024年江苏省百万城乡建设职工职业技能竞赛城市照明行业电工理论试题库资料-下(填空、简答题汇总).pdf
- 云南省第二十一届职工职业技能大赛监理工程师竞赛考试题库资料(含答案).pdf
- 2024年短视频创推员职业技能竞赛考试题库资料500题(含答案).pdf
- 第六届福建省综合气象业务职业技能竞赛(选拔赛)理论考试题库资料-中(多选题部分).pdf
- 2024年石油钻井工技能竞赛考试题库资料大全-上(单选题汇总).pdf
- 高职组全国职业院校技能大赛(体育活动设计与实施赛项)备赛试题库(含答案).docx
- 园林《环境艺术设计》期末考试复习题库(含答案).docx
- 云南省第二十一届职工职业技能大赛动车组地勤机械师 (动力分散型)竞赛考试题库资料-下(多选、判断题汇总).pdf
文档评论(0)