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海尔“赛马不相马”（2）齐山市帐篷厂的选举风波（1）一个老总，两个助手（2）戴尔公司（2）

鼎立建筑公司（2）李科长的烦恼（3）韦尔奇对通用电器公司的改造（3）康柏（4）通用的组织结构创

新（4）第二机器制造厂的生产计划（4）苹果电脑公司（5）英特尔公司（5）摩托罗拉公

司（5）艾琳化妆品公司（6）皮尔·卡丹的领导艺术（6）年轻人辞职引发的风波（7）围绕核心

竞争力的管理变革（7）“铱星”的陨落（7）GE是如何成为学习型组织的（7）“青钢”集团的：五个

日“管理”（7）

《现代管理学案例库》

案例1

海尔“赛马不相马”

思考题

1．有人认为海尔的管理制度太严、管理方法太硬，很难留住高学历和名牌

大学的人才。你如何看待这一问题？

2．对于传统的用人观念“用人不疑、疑人不用”，“世有伯乐，然后才有

千里马”，你怎样看待？全面评价海尔的人员管理思路。

3．试分析“届满轮流”制度，它主要是为了培养人还是防止小圈子，或防

止惰性？

案例分析内容与要求

本案例分析的目的：根据企业管理场景的模拟分析，提高学生思考问题、解

决问题的管理能力。

主要是启发学生思考（1）企业的管理制度的有效性与企业效益的关系；（2）

企业怎样建立和推行管理者的任用和监督的机制；（3）企业的管理模式与行业

的特点和员工之间的关系。

本案例的分析路径：（1）存在就是合理的，管理制度的有效性必须要用效

益来检验。（2）企业管理者的权力与责任是相对应的，但关键在于监督机制的

建立与落实。（3）精确化管理是企业管理的成功模式，但不一定适用所有企业。

案例2齐山市帐篷厂的选举风波

思考题

1、你是怎样评价王展志的领导作风？

2、为什么王展志会在干部与职工中得到两种截然不同的评价？

3、如果你是总公司的领导者，你将如何处理这一风波？

4、如果你是王展志，并假设继续担任厂长，你应当采取什么样的行动？

案例分析内容与要求

本案例分析目的：根据企业管理现状的模拟分析，提高学生管理水平和领

导协调能力。

启发学生思考要点：（1）管理者与领导者的联系与区别；（2）企业领导者

如何发挥领导职权；（3）领导者应付危机的能力

本案例的分析路径：（1）管理者与领导者的一致性都是指挥协调别人的人。

但领导者不仅可以在正式组织中产生也可以在非正式的组织中产生。（2）领导

者发挥领导职权很重要的一点是个人的魅力，影响下属接受你的指挥。（3）领

导者在危机面前应表现出比其他人更强的应对能力和谋划能力。

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案例3

一个老总，两个助手

思考题：

1、你若是陈厂长，你将怎样评价这两位助手及怎样取舍这两个建议？

2．分析刘、王二位助理，为什么会拿出截然不同的建议方案？

3．这两种建议各是基于什么样的背景根源？有无片面之处？如何化解阻力，建立共

识，达到改善方案之日的？

案例分析内容与要求

本案例分析目的：本案例通过对两个厂长助理工作思路的提出与实施背景的

分析，使学生进一步了解国有企业改革的实施过程与有效结果。提高学生管理活

动中的实际操作能力。

启发学生思考要点：（1）改革是改观念还是改制度；（2）领导有职权是否一

定就有能力；（3）领导才能在什么情况下可以有效发挥。

本案例的分析路径：（1）从内容来看，两个改革方案都有可取之处，但刘助

理的方案更可行。企业改制是必由之路，但怎样走得通却十分重要。（2）两个人

的工作和受教育的背景不同决定其思维模式不同。（3）如果能将两个方案结合起

来更好些，刘助理的方案主要是正面激励，王助理的方案是负面激励。

案例4

戴尔公司

思考题：

1、戴尔的直销模式的管理特点

2、戴尔计算机公司的零库存管理是什么？

3、戴尔直销模式的直销、零库存和与客户结盟，三者之间有什么必然的联系，

为什么？

案例分析内容与要求

本案例分析目的：通过对直销模式最为典型的戴尔公司模式分析，使