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2013年4月护理学报April，2013
第2O卷第4B期JournalofNursing(China)Vol_20No．4B21
【护理管理】
静脉药物配置中心改进护理服务及质量管理的实践
徐丽华，彭婕
(南京大学医学院附属鼓楼医院配置中心，江苏南京210008)
[摘要】分析静脉药物配置中心工作情况及存在不足：配置中心人员少，劳动强度大，工作单调、重复性强，工作噪音大，极
易使护士产生厌烦感及疲惫感；规章制度执行力不够，全静脉营养液配置存在静脉营养液排气不彻底、配置单不签名、排药错误等
操作不规范；配好全静脉营养液放药盆后放传递窗内未及时取出，致有渗漏的全静脉营养液送入病区。针对此，改进护理服务及质
量管理方法：首先树立一切为患者的理念，建立健全规章制度，改进护理服务思想、模式，加强制度、人员、操作、核对管理及各环节
管理。改进护理服务和质量管理后，排药剂量错误、排药浓度错误、排药错误、配置单贴错、配置程序错误、配置剂量错误、特殊剂量
配后未标记、特殊药物配后未标记、全静脉营养液排气不彻底、配嚣单不签名、全静脉营养液送错病区、全静脉营养液破损等问题
发生情况较改进服务前明显减少。病区患者输液提前2O～25min，全院全静脉营养患者治疗时间提前2—3h。
f关键词1静脉药物配置中心；全静脉营养液；护理服务；质量管理
【中图分类号】R47；C931．3文【献标识码】B文【章编号】1008—9969(2013)04B一0021—03
静脉药物配置中心是在依药物特性设计的洁净人员)，严格按照操作流程对静脉药物进行集中配置
环境，由受过专门培训的药学技术人员(也包括护理的场所…。1969年美国俄亥俄州州立大学医院建立
了世界上第1个静脉药物配置中心。随后，美国、欧
收【稿日期】2012—08—14
[作者简介】徐丽华(1959一)，女，江苏南京人，本科学历，主管护师。洲、澳洲等相继建立了静脉药物配置中心[2】。1999年
4．3概念图查房有助于提高护士核心能力目前专业素质要求较高，需要护士长自身不断学习，提高
护士核心能力培养模式多采用被动式的专题授课、专业技能
案例学习等，培训质量不高II】2]。在实施概念图护理【参考文献】
查房过程中。小组成员通过组织、寻找、论证、讨论等[1】顾李妍，厉瑛．概念图的发展及其在教学中的应用[J]．中
一系列程序，确立护理问题，寻求最佳解决方案，将华现代护理杂志，2011，17(27)：3309—3311．
相关概念进行关联，依靠自身能力作出护理判断和2【】郑魏，杨雪，黄海林．基于概念图的护理学课程教学设
计研究[J】．中国高等医学教育，2010(5)：69—71．
决策的能力增强；高年资护士的传帮带帮助低年资
3【】聂蓉，张红菱，史艳莉，等．概念图在《外科护理学》教学中
护士获得临床实践经验，而低年资护士较好的信息的应用J【】．护理学报，2011，18(3B)：12—15．
处理能力可帮助高年资护士提高查阅文献能力而获[4]厉瑛，张静，桂莉，等．概念图及其在护理专业教学中
的应用J【】．中国高等医学教育，2010(2)：8—9．
取前沿的专业知识。概念图查房过程中小组成员轮
[5】陈璐，陈湘玉，沈小芳．晨间
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