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基于关键链的病人排队

信息系统开发

专业工业工程

姓名

学校

起止日期

报告提交日期2021年6月6日

基于关键链的病人排队信息系统开发

摘要

现今社会医疗效劳中的排队等待问题是不可幸免的,也已经成为阻碍医院效劳水平和效劳质量的一大问题，如何采纳新的思路和方式来缩短排队时刻，提高医院效劳效率，是大伙儿关注的一个普遍问题。本课题针对病人在医院就医进程中，在挂号、检测、查验、诊断进程中的多次排队等待的问题，将基于FlexsimHealthcare医疗专用仿真软件，把病人在医院中的就医流程模型还原，进而成立病人排队优化调度模型，以此开发医院病人排队调度治理信息系统，从而优化病人排队结构，节省病人排队等待时刻，显著改善医院的效劳效率和效劳质量。

关键词：医院；病人排队；FlexsimHealthcare；仿真模型；优化

PatientQueuingInformationSystemDevelopmentBasedonCriticalChain

Abstract

Intodayssociety,waitingduringthemedicalserviceprocessingisinevitable,andhasalsobecomeabigproblemwhichaffectsservicelevelandtheservicequalityinhospital.Howtoadoptnewideasandwaystoshortenqueuingtime,andhowtoimprovetheefficiencyofhospitalservices,hascausedacommonattention.Thistopicaimedatpatientswaitingformanytimesintheprocessofregistered,detection,inspection,andthediagnosisinhospital,willbebasedontheFlexsimHealthcarewhichisspecialsimulationsoftwareformedicaltreatment,torestorethemodeloftheprocessofpatientdoctoringinthehospital,andtosetupthepatientqueuingoptimizationschedulingmodel,thentodeveloppatientqueuingmanagementinformationsystemforhospital,soastooptimizethepatientliningupstructure,savepatientswaitingfortime,andimprovetheserviceefficiencyandhospitalservicequality.

KeyWords：hospital;patientqueuing;FlexsimHealthcare;optimization

目录

TOC\o1-3\h\u1.绪言 2

2.课题研究 2

3.理论分析 3

数据搜集方式： 3

数据样本分析： 3

数据分析方式： 4

建模方式 4

4.昆华医院平面布局图 4

5.昆华医院就医流程汇总 6

6.科室数据分析及仿真模型 8

取药分析及模型 8

取药数据分析 8

取药仿真模型 9

儿科科室分析及模型 10

儿科科室数据分析 10

儿科科室仿真模型 12

7.典型复杂就医流程及仿真模型 13

分析与结论 18

改良建议 18

9.个人总结 18

10.参考文献 19

11.附件 19

1.绪言

医院病人多次排队是一个普遍性问题，目前中国医院的病人排队采纳的是单级排队方式，不能处置多级排队。本课题选题结合医院实际需求，利用现今前沿的信息技术，提出了一种解决医院多级排队问题的方式和