浅析网络时代消费者行为特征及营销策略—以戴尔公司为例 论 文.docx

長江大学

毕业设计(论文)

题目：浅析网络时代消费者行为特征及营销策略

以戴尔公司为例

专业：市场营销

姓名：

指导教师：

院系站点：荆州理工职业学院

长江大学继续教育学院2012年05月03日

浅析网络时代消费者行为特征及营销策略——以戴尔公司为例

专业：市场营销

学号：

姓名：

指导老师：

系院：荆州理工职业学院

完成起止日期：

毕业论文任务书

班级10级会计班学生姓名李敏学号04301021232指导教师

发题日期：2011年12月30日完成日期：2012年5月03日

题目浅析网络时代消费者行为特征及营销策略——以戴尔公司为例

一、本论文的目的及意义：

在传统条件下消费者已经形成了特有的消费行为模式与特征，在对其进行了简单的分析之后，本文主要分析了网络环境下消费者行为特征。网络环境下消费者呈现出个性消费的回归、消费需求的差异、消费主动性增强、对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存等特点。价格仍然是影响消费心理的重要原因，网络消费仍然具有层次性，网络消费者的需求具有交叉性、超前性和可诱导性。网络消费中女性占主导地位。而且影响消费者行为特征的因素也是多方面的，包括产品本身的因素，消费者心理因素，网络自身的优势，消费者的个人收入因素以及社会因素等。

互联网的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响，同时，消费者行为变化也必然要求企业制定新的市场营销策略以适应这些变化，正确认识这些影响，对于企业适应新环境，更好的细分市场，采用先进的营销手段和方法，满足消费需求具有重要的意义。因此本文以戴尔公司为例，结合消费者行为特征和网络营销方面的有关知识，探讨戴尔公司网络营销取得重大成功的原因及戴尔公司网络营销的某些不足之处。

二、学生应完成的任务：

(1)查找相关资料，在老师的指导下确定论文题目

(2)在老师的指导下完成开题报告和提纲，为拟定初稿做好准备

(3)根据提纲拟定初稿，交给老师点评

(4)根据老师的指导在初稿上找出缺点，并对其进行修改

(5)根据老师的指导对论文侧重点以及格式进行修改并完成三稿

(6)在老师的指导下定稿

(7)进行论文答辩

三、参考文献：

【1】刘宣纬，基于商务的网络营销理论研究[C],财经界(学术界)2010【2】彭纯宪，《网络营销》[M].高等教育出版社。2006年6月底二版

【3】李晴，《消费者行为》[M].重庆大学出版社

【4】中国互联网信息中心，中国互联网络发展状况统计报告[R].2011,1

【5】贾月梅，网络时代消费者行为特征及营销策略[D],现代财经——天津财经学院学报2010

【6】杜新丽，网络消费者行为影响因素与网上商品营销策略研究[J],河南社会

科学，2009,3

【7】汤云、朱云松浅谈网上交易中影响消费者行为的因素——《科技经济市场》

2007年10期

【8】芦文娟、韩得昌，网络营销模式对消费者行为影响的概念模型，社会科学

战线2010年

【9】肖离离、任国庆，从网络消费者行为特征谈网络营销策略[J]《生产力研

究》No.62009

【10】肖鸣，从戴尔公司直销模式看顾客至上[J]。《工人日报》2009

【11】王冠宁，Dell营销模式分析及其未来发展方向，西安欧亚学院学报[J]2008

前言

网络营销是一个以IT、信息技术为基础的营销模式，通过充分的了解戴尔公司营销模式的起源，我们来认识和了解网络营销是怎样产生和发展的呢?

网络营销产生于20世纪90年代，发展至今，是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。

摘要

营销策略发生变革的根本原因是消费者观念的改变、技术的应用、信息技术的发展等。网络经济时代，消费者行为有着崭新的时代特征。对此企业应科学、有效地调整自身的营销策略，满足消费者多方位的需求。戴尔公司作为一家在全球计算机产品销售最高的计算机厂商。其营业额的一半基本都来源于戴尔公司的网站，也就表示戴尔公司的网络营