【研报】2024年客服人幸福指数调研报告.pptx

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2024-08-08 发布于北京
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【研报】2024年客服人幸福指数调研报告.pptx

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;2020年;个人工作体验;;报告获取;;节节攀升;客服人幸福指数攀升;行业更年轻;下班了也要参与调研;后浪成前浪蹄疾而步稳;;参调行业分布;参调规模分布;参调人员的区域分布;参调区域幸福指数;参调个人信息分布-年龄;参调个人信息分布-年龄;参调个人信息分布-年龄;参调个人信息分布-年龄;参调个人信息分布-性别;参调个人信息分布-性别;参调个人信息分布-岗位;参调个人信息分布-岗位;参调薪资信息分布-整体;参调薪资信息分布-行业;参调薪资信息分布-区域;;幸福男女各自有殊;;跳出二维看待幸福;幸福指数洞察;只管奋斗其他交给社保;幸福指数洞察;同工同权公正至上;幸福指数洞察;夜班、两段班要适量;幸福指数洞察;;;幸福因素洞察;驱动幸福指数;驱动幸福指数;驱动幸福指数;驱动幸福指数;驱动幸福指数;行业维度： VS地产业70.9分在部门配合、客户理性、员工福利等差异较大;;作为客服人，您觉得最大的幸福是什么？;薪酬福利，和谐氛围;帮助他人，获得认可;情绪稳定，生活治愈;关注成长，自我提升;“工作使我充实”

“在工作中认真、专注、体谅、理解”“服务最光荣”;客服人的希望和期待;最令客服人感动的话;;在此，感谢每一位客服人

日复一日、年复一年的坚守与付出，

向所有客服行业的从业者致以最深的敬意和衷心的感谢。