学校方案-保洁部分.pdf

保洁部分

（审议稿）

目录

一、前言……………

二、服务承诺………

三、清洁工作计划及检验标准……

四、员工配置及岗位架构…………

五、费用分析………

六、其他……………

一、前言

现今我公司在广州地区与肇庆地区曾经或正在为多家大型社区、企

业、公司、学校、商厦等客户提供保洁服务。其中在肇庆地区正在服

务的有安逸居庭、嘉禾花园、晴天雅园等。

我们公司今后将充分发挥自己优势资源和市场动作体系，在保洁服

务上给贵学院营造一个满意的服务氛围和提供高质量的专业服务

二、服务承诺

将依照肇庆工商学院清洁服务合同条款之附件提供充足员工和机

械、物料。按照清洁工作范围和项目细则内容，遵从工作程序、操作

规程进行清洁服务，提供一套完善及高素质的专业清洁保养服务，使

物业本体的使用价值能有效延长，并达到如下目标：

1、清洁服务承包所属范围公共环境卫生符合国家和地方环境卫

生标准。

2、按合同要求保洁率达到95%。

3、客户满意率达到90%。

4、客户投诉处理率100%。

三、清洁工作计划及检验标准

一、清洁工作总体范围

1）、教学大楼、行政大楼、综合办公大楼、宿舍楼的步梯及所有

公共通道、实验实训大楼公共通道、公共卫生间、图书馆、外围、球

场的保洁。

二、教学大楼、行政大楼、综合办公大楼、宿舍楼的步梯及所有公共

通道

1）、打扫及拖抹所有公共走道地面、花茎每日三次

2）、拖抹干净步梯地面每日三次

3）、擦抹干净步梯扶手每日一次

4）、抹净天花灯具每月一次

5）、抹净消防栓柜等设施每周一次

6）、扫除天花积尘、蜘蛛网每月一次

7）、全面清洗地面每月一次

8）、全面清洗室内风口（教学大楼、行政大楼）每月一次

9）、将垃圾收集到指定的收集地点并打扫该周边垃圾每日三次

【检验标准】

1）、走道、地面保持洁净：无污渍、无杂物。

2）、天花、灯具、消防栓等设施无明显积尘和污渍。

3）、目视风口无灰尘、蜘蛛网。

三、首层大堂及玻璃

1）、抹净大门、信箱、告示牌等设施每日两次

2）、巡回保洁不定时

3）、抹净大堂所有座椅及桌子每日一次

4）、清洁不锈钢垃圾桶及清倒垃圾每日两次

5）、擦抹干净大堂低位部分墙壁及玻璃门窗每日一次

6）、擦抹干净大堂高位部分墙壁及玻璃门窗每周一次

7）、抹净大堂天花板及灯饰风口每季一次

【检验标准】

1）、清洁完毕大门、信箱、告示牌、烟灰桶等设施目视无污渍、无积尘

2）、大堂墙壁、地面，目视无尘渍、脚印，玻璃表面无污渍，地脚线无积尘