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技术绩效考核方案

一、考核目的

1.为了公平、有效地评价技术人员的工作业绩、工作能力和工作态度，及时

纠正偏差，改进工作方法，激励争先创优，优化整体技术团队，从而全面提升技

术质量和企业效益，特制定本考核方案。

2.对技术人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规

划、职位晋升和岗位调动的决策依据。

3.将绩效考核融入公司管理过程，在考核中形成员工与公司双向沟通的平

台，增进管理效率、推动公司良好运作。

二、考核原则

本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评，技术人员的考评结果将与公

司业绩和个人业绩直接挂钩，业绩考评也将作为薪资的主要参考依据，直接决定

着个人收入。

三、考核形式

以业绩考核为主，多元考核形式并用来进行综合考量，以求考核效益最大化。

四、适用对象

本方案适用于本公司所有的技术人员，请相关部门负责人遵照实施，予以认

真落实，如有特殊情况不便按时实施的，需及时告知，另做考虑。

五、考核周期

基于技术岗位特质，技术人员的绩效考核将实行月度考核，每一个月作为一个考

核单位。

六、整个技术评估

满分为100分，其中考勤10分；服务意识10分；纪律20分；工作态度25

分；工作能力25分；投诉10分。

七、技术人员绩效考核指标

绩效考核指标是员工工作业绩、工作能力的量化形式，通过各量化指标的考

量可以体现技术人员的工作业绩、能力和态度。基于技术岗位自身的工作性质和

工作内容，技术人员绩效考核指标主要分为以下几个方面：

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技术部员工2016年月份绩效考核表

被考核人姓名部门职务

考核项目分值考核细则明细分值

1、全勤300元

2、迟到早退：10分钟扣20元，20分钟扣

50元，30分钟扣100元，超过30分钟少于

1小时按旷工半天计算（扣当天工资），超

10分

考勤过1小时按旷工1天计算（扣2天工资）

3、中午吃饭11：30—13：00，值班人员13：

00—14：30

4、外出提交申请，否则按旷工计算。

1、对用户要真诚微笑，主动服务的态度面

向客户。

服务意2、对用户或上级领导要面带微笑，语言规

10分

识范，谈吐文雅，举止文明。

3、为用户服务，问多不烦、事多不烦，耐

心解答，有求必应。

1、上班无故扎堆闲聊。

2、上班用网络聊天、玩电脑游戏。

3、无正当理由不及时参加部门会议。

4、下班未关好门窗、电器电源。

纪律20分5、上下班要打卡，不迟到不早退。

6、工作时间内不应无故离岗、串岗、闲聊、

吃零食、早餐、大声喧哗，不得影响他人工

作。

7、不允许在办公室内拨打私人电话，

1、严于律己、严格遵守公司各项规章制度，

有效利用工作时间。