市场调查流程模板.docxVIP

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课程设计

课程名称：市场调查和估计

课程老师：xx

专业班级：xxx

学号：xx

姓名：xx

项目名称：市场调查步骤

10月

TOC\o1-3\h\z\u

目录

一、界定阶段 2

二、设计阶段 2

2、1设计调查方案 2

2、1、1调查对象 2

2、1、2调查项目 3

2、1、3调查时间和地点 3

2、1、4调查方法及样本量 3

2、1、5经费预算 3

2、1、6设计问卷 4

三、实施阶段 5

四、结果形成阶段 6

4、1调查数据分析方法 6

4、2效果预期 6

4、3调查结果 6

一、界定阶段

西南航空企业是西南地域最大航空企业之一。西南航空企业常常注意探索为旅客服务好方法。为了达成这个目标，多个经理组织了一个头脑风暴式小组会，产生了部分构思。其中一位经理提出在30000英尺高空为乘客提供电话通讯服务项目标提议，大家一致认为这是激感人心想法，同意对此做深入研究。

二、设计阶段

2、1设计调查方案

2、1、1调查对象

①高薪人士。高薪人士中大多数全部是商务人士，这个阶级人工作比较忙，常常外出，而且在飞机上也会工作，所以她们不能错过在飞机上关键电话和电话那边关键用户。所以高薪人士是此次调查关键。

②大学生。学生是社会最前沿、追求时尚阶层。而且含有高知识、高素质一大群人，对于这项新奇研究，她们肯定很感爱好，飞机上通电话也是一件很令人快乐事情。

③旅游人士。飞机上也有很多旅游人士，而且数量也很大，飞机舒适环境会给她们带来愉快旅程，在加上能够在飞机上联络任何人，不局限于以往看杂志了，这么更让人感到欣喜。

2、1、2调查项目

①被调查者年纪、性别、职业、文化程度、收入等；

②被调查者是否常常乘飞机；假如有，会在飞机上干什么；

③被调查者是否重视在飞机上使用电话；

④被调查者对在飞机上有什么要求，会很在意使用电话吗；

⑤被调查者是否对在飞机上使用电话很赞成；

⑥被调查者是否很愿意接收这个服务；

⑦被调查者对于乘坐飞机需求和有哪些要求；

⑧被调查者是否常常乘坐西南航空企业飞机；

⑨被调查者对于西南航空企业有什么要求。

2、1、3调查时间和地点

时间：/10/1—/10/7

地点：西南航空国际机场

2、1、4调查方法及样本量

拦截式访问、问卷调查。其中拦截式访问200人，问卷调查1000份。

2、1、5经费预算

经费预算：

序号

项目

数量

金额（元）

1

调查方案策划及设计费

500

2

调查问卷设计及测试费

100

3

相关项目说明书

100份

20

4

问卷印刷费

500份

100

5

问卷调查随赠礼品

500份

100

6

拦截式访问随赠礼品

20份

20

7

问卷调查人员劳务费

50份

1000

8

拦截式访问人员劳务费

20份

200

9

调查数据录入及整理分析费

500

10

调查汇报撰写及打印费

100

2、1、6设计问卷

西南航空企业问卷调查

亲爱女士/先生：

您好！请您先仔细阅读题目及答案，再依据您对题目叙述见解，逐题填写。本问卷各项答案无所谓好坏对错，且问卷所得结果只做团体性分析，不做任何部分展现。对外绝对保密，请您根据实际情况和真实想法填写问卷，并请将答案代号写在题后（）里。对您合作和支持我们表示衷心感谢！

1、性别（）

A男B女

2、年纪（）

A11—20岁B21—30岁C31—40岁D41岁以上

3、是否常常坐飞机？（）

A是B否

4、多数情况下，您乘飞机旅行关键目标是（）

A公务出差B旅游C探亲访友D其它

5、您月收入是（）

A1000—元B—3000元C3000—5000元D5000以上

6、您工作是