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2024《企业应收账款管理研究的国内外文献综述》3500字.docx

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    企业应收账款管理研究的国内外文献综述

    1国外文献综述

    AlfredoSerpell(2017)应收账款管理是指企业如何处理合同，订单，客户信用管理以及开具发票，催款管理及处理纠纷等。一般包括5个步骤：一是了解数据来源，二是了解相关法律法规，三是审查业务程序，四是制定规范的方案，五是加强组织中的沟通。

    应收账款管理中的信用管理，最早是爱德华于1943年提出“5C”理论，指出对客户信用评价可以从品质（Character）,能力（Capacity）,资本（Capital）,抵押（Collateral）和经营环境（Condition）5个方面进行。后来随着贸易，环境和技术等方面的发展，又加入了业务连

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