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《管理学》课程大作业

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大工18秋《管理学》大作业及要求

第一部分：

题目一：如何理解决策的定义及其作用？

从狭义上讲，决策就是在几种行为方案中做出选择，从广义上讲，决策还包括在做出最后抉择之前必须进行的一切活动。决策的作用就是人们为了实现一定的目标而制定行动方案、进行方案选择并准备实施方案的活动，是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。决策是行动的基础，是有明确的目的，有可行的方案，同时决定要进行综合性分析和评价，决策要经过方案的择优过程。

决策是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程，决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。管理者可以单独做出决策，这样的决策称为个体决策，也可以和其他的管理者共同做出决策，这样的决策为群体决策。决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成，尽管各人对决策过程的理解不尽相同。决策的目的是解决问题或利用机会，这就是谙，决策不仅仅是为了解决问题，有时也是为了利用机会。

遵循的原则是满意原则，而不是最优原则，在诸多方案中，在现实条件下，能够使主要目标得以实现，其他次要目标也足够好的合理方案。对决策者来说，要想使决策达到最优，必须具备以下条件，缺一不可，一是容易获得与决策有关的全部信息，二是真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案，三是准确预测每个方案在未来的执行结果。

决策的过程包括以下步骤：

（1）识别机会和诊断过程

大工《管理学》大作业-全文共3页，当前为第3页。决策者必须知道哪里需要行动，因此决策过程的第一步是诊断问题和调识别机会。管理者通常密切关注处在其责任范围内的相关数据与信息。实际状况与所预期状况的差异提醒管理者潜在机会或问题的存在。识别机会和问题并不总是简单的，因为要考虑组织中人的行为。

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（2）识别目标

目标体现的是组织想要获得的结果，所想要获得的结果的数量和质量都要明确，因为这两个方面最终指导决策者选择合适的行动路线。

（3）拟定方案

一旦机会或问题被正确地识别出来，管理者就要提出达到目标和解决问题的各种方案。这一步骤需要创造力和想象力。在提出备选方案时，管理者必须把试图达到的目标铭记在心，而且要提出尽量多的备选方案。

（4）筛选方案

决策过程的第四步是确定所拟定的各种方案的价值或恰当性，并确定最满意的方案。为此，管理者起码要具备评价每种方案的价值或相对优势或劣势的能力。在评估过程中，要使用预定的决策标准并仔细考虑每种方案的预期成本、收益、不确定性和风险，最后对各种方案进行排序，在此基础上，管理者可以做出最后选择。

（5）执行方案

方案的有效执行需要足够数量和种类的资源作保障。如果组织内部恰好存在方案执行所需要的资源，那么管理者应设法将这些资源调动起来，并注意不同种资源的互相搭配，以保证方案的顺利执行。如果组织内部缺乏相应的资源，则要考虑从外部获取资源的可能性和经济性。

大工《管理学》大作业-全文共4页，当前为第4页。管理者还要明折，方案的执行将不可避免地会对各方造成不同程度的影响，一些人的既得利益可能会受到伤害，需要管理者善于做思想工作，管理者还可以拿出相应的补偿方案以消除他们的顾虑，化解方案执行过程中的阻力，管理者应当明白，方案的实施需

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第二部分：

学习心得

我认为，决策是为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。即决策是决策者经过各种考虑和比较之后，对应当做什么和应当怎么做所作的决定。对于一个企业而言，各级领导小到班组长，几乎都在和管理学上的决策扯上关系，比如，2019年一个部门该如何有效开展工作，开会讨论，最后定出方案，这就是一个决策的过程。所以决策是否正确，对一个部门，一个公司，一个集团来讲，都是关乎企业发展前景的大事，也是关乎钱袋子的大事，所以马虎不得。

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