原创力文档- 1、本文档共11页，其中可免费阅读6页，需付费200金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
PAGE
论星巴克品牌危机的成因及对策分析
中文摘要
在互联网日益发达的今天，一个失败的营销事件会在一日之内甚至几小时传遍世界每一个角落，一个处理不当危机公关足以毁掉企业的名誉，从而出现了品牌的危机。但并不是所有的危机事件都是企业的“绊脚石”，有的甚至成为企业开拓市场、打响知名度的“敲门砖”，品牌危机存在企业的每个角落，预防危机是必不可少的一环，但更重要的是化解危机，是在危机出现以后采取措施将影响降为最低，这才是能拯救企业的“良药”。2018年星巴克连续遭遇的各种品牌危机事件，严重影响到公司的发展和整齐形象，本文从星巴克的遇到的品牌危机事件出发，分析其产生的原因以及星巴克面临品牌危机时做
文档评论（0）