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保洁工作实施预案1.目的
确保小区清洁卫生
适用范围
适用于小区保洁服务
保洁工作管理制度
保洁主管岗位职责
负责监督执行公司的各项规章制度,制定部门规定。
负责制定小区清扫管理实施方案。
负责制定小区各清洁项目的实施执行标准。
负责编制人员的计划安排。
负责核实工具用品的申购计划。
定期巡查小区,检查保洁任务完成的情况。
负责对员工进行业务培训和考核工作。
完成领导交办的其他任务。
保洁员岗位职责
按有关规定标准和操作规范要求,完成分管区域内各项清洁整
理
理工作。
工作中发现不正常现象和安全隐患,须及时向当班管理员反映。
完成领导临时交办的其他任务。
保洁员管理规范
遵纪守法,遵守员工手册和公司的各项规章制度。
遵守部门考勤制度和保洁操作程序。
履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无关的事。
上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。
文明服务,礼貌待人。
爱岗敬业,在规定时间保质保量完成任务。
工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
未经许可,不得擅入住户家中。
不做有损公司形象的事,不收取住户或业主的钱物。
绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。
爱护公物,损坏、遗失工具照价陪偿。
做好每日工做记录。
保洁工作程序及内容
保洁人员上岗要求及培训计划。
对新入职人员要求提供有效身份证件,并有相关人员推荐担保。
先由管理人员介绍公司对保洁工作的重要性,具体要求介绍公司的相关制度,后由保洁主管带领新入职人员到熟练工处实习并实地指导,掌握操作程序和操作技巧后才能上岗。
按时参加公司对保洁人员的各类培训。
遵守公司对工资发放的规章制度,相互间不得打听、猜测、攀
比,违反者将按公司有关规定处罚。
楼道内公共区域保洁作业规范
4.2.1清洁范围
楼道梯级、扶手、栏杆、墙面、电子门、信箱、配电箱、门窗、灯开关
4.2.2.作业程序
用扫把自下而上清扫楼道;
用鸡毛掸子和扫帚清扫墙面灰尘及蜘蛛网;
用抹布从上至下擦拭扶手及栏杆,将已袋装的生活垃圾收集于保洁车。
用半湿抹布擦拭信箱、配电箱、电子门、用干抹布抹电子门上按键。
用抹布擦拭受能够到的窗玻璃,抹布脏污须及时更换或清洗。
清洁标准
目视楼道:无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积灰、污迹
安全及注意事项
擦抹配电箱时禁用湿毛巾,不得将配电箱门打开以防触电造成意外。
报修
在清洁过程中如发现公共设施损坏,及时准确地向管理员报修。
道路保洁作业规范
清洁范围
公共道路、绿化带、公共设施等。
公共道路、绿化带清洁作业程序
用大扫把对路面、绿地进行彻底保洁,清扫地面、绿化带的果皮、落叶、烟头等杂物。
如有明显污渍,须先用清洁剂去除,再用半湿拖把拖干净。c)集中清扫后巡回清扫保洁。
清洁标准
a)地面无杂物、积水,无明显污渍、泥沙。b)绿化带、绿篱、花木上午明显蜘蛛网。
安全及注意事项
大风天气注意高空坠物。
雷雨天气暂时避开阔地露天作业,不要在树下避雨,以防雷击。c)高温天气注意防暑。
d)发现随地吐痰、便溺、乱扔垃圾的现象应及时劝住。e)保洁车应停放在不妨碍车辆、行人通行的地方。
报修
在清洁过程中如发现道路、花坛损坏,中国保洁培训网及时准确地向管理员报修。如一天内未修复继续报修(特殊情况例外)。
公共设施保洁作业规范
清洁范围
宣传栏、标示牌、指示牌
清洁作业程序
用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍。
有广告纸时,先撕下纸,再用湿抹布从上往下擦抹。
用湿抹布擦拭标示牌、指示牌,最后用干抹布擦拭一遍。
清洁标准
目视:无灰尘、无蜘蛛网、污渍、无手印
安全及注意事项
a)清洁宣传栏玻璃时,小心划伤手。b)清洁工作不要损伤被清洁物。
报修
在清洁过程中如发现宣传栏、指示牌损坏,及时准确地向管理员报修。如一天内未修复继续报修。
保洁工作监督检查
管理员每天对区域内每名保洁工的操作情况、岗位状况及操作规范程序及时检查。发现不合格现象及时整改,并填写巡查记录。
主管每周对每名保洁工操作情况、岗位状况及操作规程及程序进行检查,填写好记录,以书面形式上报总经理。
总经理根据主管的汇报以及对保洁工作的随机抽查结果,对整体卫生状况进行把握和监督。
工作时间流程
7:00—9:00地面清扫垃圾清运
9:00—10:30楼道清洁
10:30—11:00巡回保洁
13:00—14:30地面清扫
14:30—16:30楼道保洁垃圾清运
16:30—17:00巡回保洁
(11:00—13:0017:00—20:00由安护人员适当维护清洁)6.保洁员工作检查考核标准
工作纪律(20分)
上班迟到、早退扣2分。
上班不统一着装扣2分。
上班聊天或干与工作无关的事扣3分。
上班未经许可私自外出扣2
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