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中国煤炭进出口企业

考评管理措施

北大纵横管理咨询企业

10月

目录

TOC\o1-3\h\z§1总则 1

1.1 考评对象 1

1.2 考评目标 1

1.3 考评标准 1

1.4 考评用途 2

1.5 业绩考评指导思想 2

1.6 考评组织管理 2

§2部门考评 4

2.1基于目标管理部门业绩考评 4

2.2考评周期 4

2.3季度考评 4

2.4年度考评 4

§3职员考评 5

3.1基于目标管理职员业绩考评 5

3.2考评周期 5

3.3季度考评 5

3.4年度考评 5

§4申诉及其处理 7

4.1提交申诉 7

4.2申诉受理机构 7

4.3申诉受理 7

§5附则 8

附件 9

附件一：考评申诉步骤图 9

附件二：考评申诉表 10

附件三：申诉处理统计表 11

§1总则

为促进中国煤炭进出口企业管理现代化，建立科学管理制度，充足发挥企业每个职员主动性和发明性，同时为职员聘用、聘用、晋级、奖惩、培训、解聘提供依据，特制订本措施。

考评对象

部门考评：中国煤炭进出口企业各部门和澳大利亚华光资源。（具体参见《中国煤炭进出口企业部门目标责任制考评细则》）

职员考评：中国煤炭进出口企业正式聘用人员和澳大利亚华光资源派驻人员。（具体参见《中国煤炭进出口企业职员考评细则》）

考评目标

推进企业战略目标实现。

建立权、责、利对称，企业、部门和个人高度一致目标管理模式。

经过绩效考评规范业务步骤，促进上下级沟通和各部门间相互协作，提升企业整体管理水平和工作绩效。

客观评价职员工作绩效、态度和综合素质能力，有效开发职员潜质能力，帮助职员提升本身工作水平，从而有效提升企业整体业绩。

考评标准

以提升部门、职员绩效为导向。

定性和定量考评相结合。

多角度考评。

坚持公平、公正、公开。

考评用途

考评结果用途关键表现在以下三个方面：

岗位调整。

薪酬分配。

职员培训。

业绩考评指导思想

业绩考评体系基于目标管理思想提出，经过目标层层分解，从企业整体目标分解到部门目标，从部门目标分解到岗位目标，根据目标设置、实施跟踪、绩效评价管理步骤来进行。

考评组织管理

部门考评和职员考评工作由企业总经理全权负责。部门考评由人力资源管理部门负责组织实施，职员考评由人力资源管理部门负责组织实施，各管理、业务部门经理为本部门考评工作第一责任人。

总经理职责

审查及同意实施考评管理措施；

依据客观环境改变，审批实施目标合适调整；

审批全部些人员考评结果；

审批考评结果在晋级、降级、晋升、淘汰、培训、调岗等方面利用；

职员考评申诉最终处理。

总经理工作部职责

跟踪部门计划实施情况，并向总经理立即汇报。

财务部工作职责

负责向总经理工作部提供部门相关财务指标数据；

负责向各部门经理提供所辖职员考评相关财务数据。

人力资源管理人员职责

作为考评工作具体组织实施机构，关键负责：

制订和改善企业各类人员考评管理措施；

对考评各项工作进行培训和指导；

对考评过程进行监督和检验；

对季度、年度考评工作情况进行通报；

对考评过程中不规范行为进行纠正、指导和处罚；

协调、处理各级人员相关考评申诉具体工作；

组织实施考评，计算和统计部门和职员考评评分结果，并严格保密；

建立考评档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等依据。

各部门经理职责

负责本部门考评工作整体组织及监督管理；

负责本部门目标任务书中任务指标数据提供；

负责组织、指导本部门职员制订工作计划和考评指标；

负责本部门职员考评评分及考评等级综合评定；

负责所属职员考评结果反馈，并帮助职员制订改善计划；

负责处理本部门相关考评工作申诉。

§2部门考评

2.1基于目标管理部门业绩考评

确立部门阶段性绩效目标：依据年初确定部门目标任务书，每三个月考评期初总经理工作部组织各部门依据业务特点分解细化年度目标，明确季度绩效目标，并上报总经理办公会，确定目标在总经理工作部、人力资源管理分别立案。

2.2考评周期

部门业绩指标每三个月进行一次测算，年底进行部门考评。

2.3季度考评

2.3.1考评维度：以部门目标任务书中所定关键任务和关键业绩指标为主。

2.3.2季度考评结果应用：作为下一个季度个人绩效工资依据之一。

2.3.3考评时间：每三个月考评在下一季度第30天1－20日完成。

2.3.4考评主体：总经理、副总经理。

2.3.5考评组织：人力资源部负责考评组织，总经理工作部和财务部负责部门考评指标数据搜集、汇总统计。

2.4年度考评

2.4.1考评维