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设计心理学案例
【篇一:设计心理学案例】
研究刺激用户的心理诱因,将有助于设计师利用它们来做出更成功
的产品。下面总结的这10个心理学技巧,将有助于创造让用户上瘾
的产品,每个设计技巧都附上了实战案例演示,帮你更方便理解。
一起来看。
1、熟悉度偏见
▲airbnb为了让潜在客户更容易了解服务,每个功能都做了明确解
释。
心理学上有个概念叫familiaritybias(熟悉度偏见),就是说大家倾向
于更相信自己熟悉的东西。比如,面对一道不会的选择题,人们更
倾向于选择自己熟悉的那个答案,而不是正确答案。人们自然而然
会偏向他们熟悉的东西,人们喜欢信任他们所知道的,但害怕变化
而产生的不舒服,这就是为什么最好的新产品都是用最熟悉的模式。
熟悉的瞬间能够建立信任,而不熟悉的模式则可能产生混乱(至少在
最初)。
pull-to-refresh选项在twitter上首次引入时,许多人感到困惑。
现在,这个互动几乎是使用最普遍的。经常反复接触后,用户已经
开始对一些当初不喜欢或者不理解的东西产生好感甚至溺爱。
当然,并不是所有的功能都必须是创新的才能使他更为显著。当
iphone第一次发布的时候,这完全是一个外来观念:这是一个完全
触摸屏的手机,没有物理键盘,更是创造了像捏小拉大这样的手势
专利。
然而这种交互手势是人们非常熟悉的。苹果设计了一种类似物理日
历的日历,虚拟键盘和实际的物理按钮很接近。苹果选择使用熟悉
的模式,而不是抽象的代理物。
用这种方式设计iphone界面,让用户一用上就立即感到熟悉,这些
充满现实世界里的互动和隐喻,帮助人们在学习如何使用新设备的
过程中,同时能更快地适应新的设备。当苹果的模式开始普及并广
泛应用后,苹果公司才可以用抽象化的界面来推出扁平的设计。
▲微信红包,一夜之间干了支付宝8年的事情,用的就是中国人最
熟悉的红包,这应该是熟悉的偏见用的最成功的案例。
要点:想让用户很容易了解你,那么请提供一个导向或演示向用户
介绍你的产品。熟悉度偏见是很有效的,所以要用用户所熟悉的东
西来帮助他们更快地使用你的产品。
2、相对价值策略
▲三项学习课程之间的差异,让潜在学生更好地选择最适合他们的
课程。
你有选择困难症吗?相信我们每个人都有。很难对一个东西的成本或
价值进行评估,所以人们需要比较,这时如果有一个起点来帮助你
选择,总是比没有参考的情况下评估更为容易。
相对价值策略的效果是非常显著的,帮助用户作出决定,并催成购
买。在这方面应用的最普遍最成功的案例就是定价表,有对比人们
在做抉择时才能更舒适。设计时让差异显而易见,用户可以清楚地
看到不同的选择,这有助于他们评估每一层中包含的内容,并做出
更好的决定。
▲理财产品的差异化选项,让用户轻松选择自己的投资项目。
现在流行的团购相对来说也是基于这个策略进行,用户可以根据不
同差价选择消费。说起来相对价值策略在生活中应用的非常普遍,
随处可见,做设计时未必知道这个道理,只是习惯性的这样设计。
要点:在尽可能的情况下,突出一个产品的关键特征,与其他产品
或甚至竞争对手产生对比。这使得它更容易为用户作出决定,并确
定哪些选项将提供最有价值的。
3、搭便车理论
搭便车理论其基本含义是不付成本而坐享他人之利。当人们看到别
人在使用某个产品或享受某种服务,这使得他们也想去跃跃一试。
即使自己对产品毫无兴趣,当看到朋友、家人或大量人的加入,便
加重了好奇心。
当我们设计时,可以着重突出这个点让人们享受你的产品,几分钟
不刷朋友圈或刷微博不舒服正是基于这个现象。
设计产品时,可以考虑创造让人们错觉的认为已经有很多人受益并
享受这种经验。
要点:突出用户连接性(连接性是指我们的硬件设备连接一个服务或
另一个硬件设备,接受资源或联系的能力。把我们的手机设备与其
他的资源和服务连接在一起的能力是非常有价值的!随着现有技术的
成熟与创新性的运用,连接性的需求在逐渐增加。)的活跃,以展示
产品的普及或特定功能的好处。一个人感知到产品的用户数量越大,
他们就越有可能会被动摇。
4、权威性
当一个权威人物告诉人们该做某事的时候,他们倾向于服从的方向,
很少质疑它,权威可以战胜我们自己的本能。
心理学家stanleymilgram曾在耶鲁大学做的一个经典实验演示了
这种现象的力量。他招募了一群参与者并告
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