索雅纳sophia-like助手上面接单客户.pptx

看我如何通过对LIKE助手推荐客户的深入了解而接单，FROM--索雅纳Sophia您的称呼

我是谁？现在就让大家好好认识一下这个敢拼敢自我介绍你们认识我吗？认识我的人都知道我是一个时刻都充满能量的小宇宙袁婉—Sophia，这就是我,来自湖南的辣妹子。从一名黄毛Y头经过3年努力奋斗，演变为一名职业经理人。大家猜猜我多大？让我们记住每一个精彩瞬间！让声音感动世界----------索雅纳

订单前言：之前是通过阿里巴巴认识到这个客户，一直跟客户保持着联系，但是SKPYE上面客户不怎么理睬。终于有一天，7.12的时候，我关注到了这个。。。。

看到这个LIKE助手，我心生疑惑，这个不就是我一直联系着，日思夜想，想着要去搞定的客户吗？然后我点击进去看了这个客户介绍。确定是我菜。我当即给了客户一段留言

果不其然，皇天不负有心人。我收到了客户的主动联系，之前一直主动联系都不予理睬，现在客户主动来找我了

我给客户的回复

客户迅速回复，然后说给报价给客户了。一般收到这样的回复就很悬了，事情还没完呢，接着往下看

我后面再邮件里面发现了客户的SKYPE，于是我就加了她，然后跟她聊聊平常，没主要聊产品，因为我有关注他们公司是主要做礼品促销的，然后会对一些大品牌和交货期方面比较敏感。我就跟他聊那些品牌，聊我们做过的那些促销产品，果然客户兴趣浓厚，跟我聊了很多，透漏了很多公司的信息，说他们公司在突尼斯实力呀，分店有多少家呀，我立马就将这个客户纳入了我重点意向客户栏里面，然后就给他推荐我们最快的交货及价格实惠的产品，后面客户就有回复

我将客户需要的这些信息都给他了，主要是SKYPE上面跟客户交流比较多。客户挑中了款式，让我安排寄样。我给客户寄了免费样板，运费到付，这里我想重点跟大家讲下，如果价值不是很高，但是客户愿意支付运费，而且急需样板的话，我们一定要给客户寄样。这样的客户往往意向还是比较大的，客户收到样板之后立马给我反馈了

收到这么个激动人心的消息，我们该干嘛了呢，当然是做PI了

然后做了PI之后，客户并不是马上就付款

而是跟我说了要很多认证的事情。要有了认证之后才能安排定金

当时我对这些认证很晕呀，很多貌似跟我们产品都不相关的认证，但是我想

都到这一步了，不可能因为几个认证就放弃了呀，我想了一个办法。于是我

打通了认证公司的电话，把这些认证一点点的确认，后面我了解清楚了，

然后跟客户在解释，我们这些认证哪些是要做的，哪些是不要做的，要

安排定金之后，才能进行测试。而且这些认证费用是不用客户出钱的

终于，接到了好消息，客户在7月中旬打款过来了，这个小激动呀，现在还意犹未尽着呢

最后想总结一下送给大家1.我们一定要善于去分析和判断客户，觉得它是你意向中的大客下手一定要狠。准，快。狠--------要想尽一切办法，对自己狠点，多把时间放客户身上比如电话，邮箱.LIKE。SKYPE，还有微信。只要一切可以查看到客户动态的东西都要去尝试准-------判断要准，我们要把大心思花在有价值的客户身上，看客户邮箱，是不是公司后缀，看客户邮件内容介绍是不是有一定规模历史。而且还可以通过网站，电话等去询问快-----客户要什么就要给他什么，迅速反应。看到长长的邮件，繁琐的要求，不要烦，也不要急。整理一个思路，然后在去处理。在重要邮件的回复，一定不能草率，有可能因为你的几句不合适的话就损失掉了客户

2.我们对客户一定要热情，而且要把你对他的好，让他知道，这样客户会更加记得你，从而会从订单上面去反馈给你3.要耐心，好的客户，大的客户，也需要遇到一个对的人去对待处理，所以我们时时刻刻都要以付出的心态去做事，越努力就一定会越幸运的谢谢大家Sophia