购物中心开业准备协调会会议内容.pdfVIP

购物中心开业准备协调会会议内容

完好的执行方案和进行招商的实际操作是招商成功的关键所在，

而这一过程的一些细节问题不容忽视，第一要做的便是招商队伍的组

建及招商人才的培训。

由于招商具有“三快三省”：

“三快”即快速回笼资金、快速组建市场网络、快速将产品送抵

终端;

“三省”是指对招商的生产厂家来讲，节省人力，节省物力和财

力，节省时间和精力的特点，其中“三省”中就有一条是节约人力。

因为极大程度上动用了代理商的人力资源，招商的企业在人员上

自然缓解了大量压力。不是说招商的企业就不需要引进人才，进行队

伍建设。相反的，由于企业招商工作繁杂、细琐，不仅需要招商人员

有丰富的经验，更要有敬业精神和团结协作的态度。

企业要想长期的发展，通过招商培养和锻炼队伍更应是企业发展

的重中之重。

制定非常好的招商策略，而在招商实施中没有很好的执行、甚至

走样，那么一切都前功尽弃，一个富有热情、精干、强大的招商队伍

是招商的工作的关键。

第一步是招商的组织框架和岗位职责的确定，主要是对人才个体

的技能的锁定和对团队的整体规划。

从长远发展角度看，招商应配备以下几方面人才：

1、招商经理1人：

需对本项目所在行业的市场营销有实际操作经验(尤其要擅长招

商运作)，懂企划，善管理，具出色谈判技巧和人格魅力。

2、大区招商经理若干：

分别负责项目招商大区的工作：大区经理应具备一定的招商运作

经验，长于说服、鼓励性的谈判，具团队合作精神、服从意识和大局

观念。

3、区域协销经理若干：

主要职责是协助开发市场，完成销售。协销经理需人品正直，勤

恳敬业，具备较佳的沟通和组织管理能力，并能长驻外埠。

4、商务助理若干：

主要职责是帮助一线招商人员做好内务(资料物品、来电来函、

来人洽谈、信息收集等)和会务组织等工作。

5、其它服务人员：

如文案、平面设计、接线及接待人员。

招商队伍组建之后，必须进行培训。一方面，通过培训是团队了

解项目的现状、产品，了解招商策略和操作步骤，同时也是进行磨合

的过程。

招商的培训主要有以下几个方面：

1、项目及产品知识，以使团队成员对项目的现状有清楚的认识。

2、沟通技巧(如接听电话、接待语言、洽谈技巧、仪表举止等)，

以培养团队成员的职业感。

3、招商专业知识(招商流程、谈判技巧、接听电话、注意事项等)。

4、招商要旨(招商策略说明及合同解读等)。

招商前期准备：

招商工作开始后面临许多实际的实施工作，在产品的核心概念基

础上撰写招商文案、制定《招商手册》、制定媒体发布计划、准备合

同文本、准备各类产品和项目的宣传资料等等，必要的准备将为招商

实施打下良好的基础。只有进行有效沟通，把握“求租者”的洽谈与

管控技巧，招商工作才能顺利开展。

从第一篇招商广告发布下去，接到第一个咨询电话开始，招商进

入了实际运作的阶段。从“求租者”打进第一个电话到招商的合作主

体--各分销商和代理商签订协议，进行产品销售这一过程是整个招商

工作的核心部分，直接决定着招商的质量和数量，也就决定了整个过

程的成败。主要目的是吸引好的“求租者”加入到企业的体系中来，

共同把产品推向市场。想要吸引“求租者”的加盟，有效的沟通显得

非常重要。

招商中与“求租者”接触的整个程序，一般如下：

第一次信息的处理(来函、来电)-第一次信息回复-第二次信息处

理(二次来函、复电、咨询、商洽)-第二次信息回复(信息升级→有选

择发送实质性资料)-招商总部零星接单(上门洽谈、签约)-招商会议

的筹划、准备(全国性会议、区域性会议)-发出会议邀请(曾经问询者、

熟悉者及看报来电者)-接收报名、督促参会-召开会议并签约-督促履

约-收款发货。

对于一些急于了解情况的“求租者”，招商部门要有专人负责接

待和谈判，带领来访者参观项目、了解运作方案等，以免流失“加盟

商”。

面对面的沟通方式仍是最直观有效的方式，招商会议的成功开展

是“求租者”加盟的关键一步。在与“求租者”谈判之前，一些细节

的准备十分重要，如招商办公场所的布置、人员的工作状态、对来访

者的接待，这些都直接影响洽谈的结果。

在沟通的过程中，应该向来访者潜移默化的传递以下几点信息。

1、有实力：与强