组织行为学案例.pdf

事例1骨干员工为何要走？

事例：

张经理是A公司的人力资源部负责人，近段时间他却烦忧透顶，两

位他所看重的公司业务骨干要走。主要原由是该员工以为他此刻所做

的贡献远大于回报，并且事实确实这样。而公司则以为他们所获得的

成绩是因为有公司作后援，离了公司他们什么也不是，又怎么会有作

为？对持之下两人一气走之。

问题：请你用相关激励理论剖析此事例。

事例剖析提示：

从某种意义上来说，公司的竞争就是人材的竞争。谁拥有公司发

展所一定的优异人材，谁就掌握了竞争中取胜的法宝。所以，在人材竞

争十分强烈的今日，吸引和留住优异人材，就成为公司领导者们所面

对的一个至关重要的问题。该公司人力资源部的张经理正被这个问题

所困扰。而这个问题也正是激励理论所要解决的问题。你能够运用需

要层次论、公正理论等对这个问题进行剖析。

事例2公司领导为何头疼？

事例：

北京某科技发展有限公司(以下简称公司)始建于1994年。公司

创办者原来也从事电脑营销工作，因为与原公司的合作出现分歧，他

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们以为再到其余小公司去替人打工意义已经不大，于是就决定创办自

己的公司。

公司创办之初特别困难。没有资本，就向家属借了5万元钱；没

有场所，就从其余公司的营业场所中租了一张桌子，作为自己的营业

场所；没有现成的客户，就从他们原来认识的朋友中开始介绍。整个

公司就两个人，所有销售、搬运、验货、送货等所有工作都是两人亲身

来干，辛苦自不用说。公司刚开始主要经营打印机，当时卖一台打印

机的收益仍是相当可观,这样一年下来，经营状况还很不错。

第二年，租了一个门市，就招了一名员工帮助进货，业务量开

始有转机。因为对整个市场发展的行情掌握得比较好，发展速度很快，

当年做得比较好的是惠普公司的外设产品。他们决定招聘一个在惠普

PC和服务器产品方面有丰富经验的人加入公司，为了吸引对方的加

盟，他们提出了加盟者与公司之间对所经营的惠普PC和服务器产品

毛利二八分红的分派方式，并于1996年4月便开始代理惠普公司的

PC和服务器产品。

1997年是公司稳固发展的一年，微机和外设的销售量都有了明

显的增添，人员增添了许多，公司有了自己的独立门市，并有点HP

专卖店雏形的滋味了。

1998年又是一个转折点，公司办公从临街门市搬到写字楼，同

时又汲取一名合作者加盟，任销售部经理，公司与他毛收益二八分红。

这样，整个公司的经营分红门市和写字楼两个相对独立的部分，各有

一名合伙人负责，权责分明。

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从公司的发展过程来看，仍是比较顺利的。但跟着公司业务的

不停发展，公司的高层管理者也发此刻公司经营中存在的问题也许

多：公司各个部门之间各行其事、除掉加盟者以外，其余员工士气和

热忱不高、公司除了物质上的刺激外，再无其余能够调换员工踊跃性

的方法。但现实的状况是，像该公司这样的规模和经营状况的公司在

物质刺激方面的余地其实不大，因为收益率已经很薄了，这是IT家产中

硬件销售业的整体态势。其实，即便是那些均匀收益率比较高的行业

中的小公司也相同存在相同的问题。公司领导者常常为这种事情头疼

不已。

问题：该公司出现问题的主要原由安在？应从哪些方面着手改

进？

事例剖析提示：

公司规模扩大此后，管理的问题日趋突出。始创期间依赖创业参

加者的奋斗精神和人际关系等模式已经不可以适应发展后的公司新形

势。就激励的形式而言，公司原有的激励模式就将不可以知足调换员

工踊跃性的要求。为改变这种状况，公司一定采纳灵巧多样的激励方

式。

事例3《反省失误》

事例：

新春伊始，是很多公司回首成绩.展望将来的时候，特别是那些效

益好的公司，更要在此时表彰一番以激励士气。但是在连续几年保持

高速发展的古井酒