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公司LOGO一体化管理体系文件编号：VD/QESM

手册

版本号：C修改状态：0

目录

一体化管理手册发布令

一体化方针批准令

管理者代表任命书

0前言.

0.1公司简介

0.2手册管理

1范围.

2引用标准11

3术语和定义11

4一体化管理体系.

4.1总要求.

4.2文件要求13

5管理职责

5.1管理承诺

5.2以顾客为关注焦点.

5.3一体化方针

5.4策划

5.5职责、权限和沟通.

5.6管理评审

6资源管理

6.1资源的提供

6.2人力资源

6.3基础设施

6.4工作环境

7服务实现

7.1服务实现的策划

7.2与顾客及其他相关方有关的过程

7.3设计和开发

7.4采购

7.5服务提供

7.6监视和测量设备的控制.

受控文件未经批准不得复制I生效日期：2029年01月01日

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7.7环境安全运行控制.

7.8应急准备和响应

8测量、分析和改进

8.1总则

8.2监视和测量

8.3事故、事件、不合格控制

8.4数据分析

8.5改进

附件一：******物业组织结构图

附件二：******物业质量、环境、安全职责分配表.

附件三：一体化管理体系程序文件清单

附件四：一体化管理手册章节与GB/T19001—2008、GB/T24001—2004、

GB/T28001-2001条款对照表

受控文件未经批准不得复制II生效日期：2029年01月01日

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一体化管理手册发布令

为了使公司的管理科学、规范并不断改进、提高，以满足顾客对服务和居住、办

公环境的要求，公司依据GB/T19001—2008idtISO9001：《质量管理体系—要求》、

GB/T24001—2004idtISO14001：2004《环境管理体系要求及使用指南》、

GB/T28001—2001《职业健康安全管理体系规范》及行业法