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计算机信息管理学生的实习报告_[实习报告]

我从3月17日开始到青岛海信计算机有限公司郑州办事处技术服务部实习，到5月10

日实习结束。在部门领导和同事的指导帮助下，我慢慢了解了公司的组织机构、经营状况及管理体

制，以及技术服务部的基本业务，并学到了许多计算机维护知识。

海信集团是以海信集团公司为投资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。创业三十多年，

从最初的青岛无线电二厂，到青岛电视机厂、海信电器公司，发展成为国内著名的大型高新技术企

业集团。多年以来，海信坚持业集团。多年以来，海信坚持高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌的发展战略，以优化产

业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，快速成长，迅猛发展，率先在国内构架并专注

于家电、通信、信息为主导的3C产业结构，主导产品为电视、空调、计算机、移动电话、冰箱、

软件开发、网络设备。海信拥有国家级的企业技术中心，建有国家一流的博士后科研工作站，每年

承担十多项的国家级项目。2002年，海信对信息、人才、设备等技术力量进行了整合，扩建为海

信集团研究发展中心，里面设有11个专业技术研究所，拥有1500多名优秀的专业技术人才。海

信坚持将销售收入的5％以上投入到技术创新，力求在集成电路设计、网络设备与服务、新型电子

显示等核心技术上有所突破。

目前，海信在全国有20多个营销中心，200多个集销售、服务于一体的分公司和办事处，10000

多个维修服务网点。产品还远销到欧洲、非洲、东南亚、南美、北美等近百个国家和地区，并在日

本、巴西、美国、印尼、中东、澳洲、香港、意大利等国家和地区设立了贸易分公司或办事处，在

南非建立了生产基地，实行本土化经营。

以以创新创新就就是生是生活活为宗旨的海信计算机公司是在海信公司强大的技术支持下和雄厚的科研支

持下于1996年成年成立立的。的。它它以以科技和科技和人才人才为为依托依托，坚持，坚持知识知识就就是是财富财富，，人才就人才就是是利润利润，，向管理

要效益要效益的宗旨，充分发挥公司员工年轻化、知识化的优势，内抓管理，外争市场，发挥团队优势，

在短短几年内取得了令人瞩目的成绩，成为行业中的一只生力军。其产品通过国家电工产品认证

（CCEE）,通过全国28个省市区协作城市产品质量认证，享有销售免检权向消费者优先推荐的资

格。产品可靠性指标MTBF（平均无故障时间）达到12000小时以上。1995年，海信技术中心被

国家经贸委、海关总署和国家税务总局联合认定为国家级技术中心，雄厚的技术实力和人才队伍，

为海信的计算机的技术研究提供了坚实的保障；技术中心不仅是海信的研发基地，而且是海信的新

产业孵化器和人才培育中心。98年6月在中国电子质量体系认证中心ISO9001质量体系认证审评

中，海信计算机公司成为中国同行中在最短时间内通过认证的公司。

近年来，海信计算机公司始终致力于为社会为人民提供最好的最新的科技产品，先后推出了商

用、家用电脑与高端的图形工作站、服务器和网络产品。海信电海信电脑曾荣获脑曾荣获年年首选购买首选购买品品牌牌和和

年电年电脑脑实实际购买际购买第三名，其其金箭金箭荣获高档组四项测试第荣获高档组四项测试第一一名名，，金箭金箭荣获中档组四项测

试第试第一一名名，，蓝箭蓝箭获获得得廉价组八项测试第廉价组八项测试第一一名名。其。其代表代表作作海海景景回归回归海海飞飞箭箭系列系列电电脑脑和和闪闪电电

系列图形工作站，在国家权威机构的多项评测和用户调查中名列前茅。

海信公司的服务承诺是：

1〉全国联保，计算机出现故障时，用户可凭《品质保证书》在最近的海信公司最近的各级海

信维修部以及各个授权维修中心获得维护服务。

2〉在设有海信计算机维修服务站的地区实行三日内修复的服务。

3〉免费维修，在计算机不见保修期内且在正常使用下的故障，免收部件的成本费用和维修费

用，超过保修期，免收