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移动Q吧项目产品设计及整体流程

一移动Q吧功能介绍

（一）移动Q吧号申请

1拨打号×××××进入聊天系统，按提示音进行操作，即可免费申请。一申请成功，就可以成为移动Q吧的会员。

2通过公司专门Q吧网申请。按照网提示的步骤，填写个人资料后，就可以免费申请移动Q吧号。

3靓号申请（拨客服中心电话申请）

A靓号申请：输入自己喜爱的Ｑ吧号进行申请(费用暂定)。

B情侣号申请：输入一对情侣号同时进行申请(费用暂定)

（二）登陆方式

1会员登陆

凡申请Q吧号的用户皆为会员，会员拨打电话××××××，

按照语音提示，输入Ｑ吧号和密登陆。

2游客

用户可以选择不申请移动Q吧号，直接登陆聊天室，即为游客。游客只具有聊天的功能。

3新手

新手可以根据语音提示，以游客的方式登陆；或者注册成会员，以会员方式登陆；

注：在登陆的过程中，客户碰到操作不明时，可以听帮助式语音或者拨打Q吧客服中心咨询，热线电话为××××××。

（三）会员享受的服务

1系统为每个会员用户分配了语音信箱，如果用户要找的聊

友不在线或他正在和别人聊天，可以录制简短的留言给这位聊友，该聊友下次一上线即可收听到该留言。

2用户可以建立自己的好友档案建立黑名单档案修改Q吧密等，可以随时增加删除查询好友和列入黑名单里的人。

3公共留言板（语音ＢＢＳ）：会员用户可以把自己想要对所有人公布的信息放到留言板上，对于该的话题，其他在线的聊友可以收听，可以发表意见，可以提出新话题。

4会员可以享受移动Q吧里所有服务。

（四）资费说明（暂定）

本移动Q吧只收取市话费，不收取信息费和长途费用。

二产品设计及具体说明

1情缘对对碰

在情缘对对碰中，用户可以按会员号或性别查询在线会员，向在线会员发出聊天请求，被请求的会员可以接受或拒绝聊天请求，当聊天请求被接受时，双方就进入了二人聊天世界，在聊天过程中可按#键退出。当然也可以以游客的身份进入。

A自主聊天：输入聊友的Ｑ吧号邀请其聊天。

B速配聊天：输入聊友的年龄及性别，然后寻找适合的人选进行聊天。

C随机聊天：随缘皆是朋友，系统随机给两个处于空闲的用户进行配对聊天。

2多人聊天室

系统共开设热门话题心情故事体育论坛英语沙龙缘分天空情感驿站等聊天室；用户也可以自己命名暂时建立多人聊天室（仅限会员使用，每个自建聊天室房主限制聊天发言人数，旁听人数不限）。

进入聊天室时可选择加入聊天旁听聊天2种方式。当聊天室无人时可边等候边欣赏娱乐节目，当有客户加入时即进入多人聊天世界；当聊天室内允许发言人数已满时，客户可选择旁听，如果聊天室有空位时，按旁听的先后顺序提示旁听会员加入聊天。

具体聊天室说明：

A热门话题：大家一起讨论当今的时事，以及热点话题。

B心情故事：和大家诉分享自己的心事生活经历，工作感慨，讲述自己的故事。

C体育论坛：

D英语沙龙：客户用英语进行交流，提高彼此的口语水平。

E缘分天空：客户自主聊天

F情感驿站：讲述自己的情感历程，生活感触等。

G私人聊天室：移动Q吧会员可以自己建立私人聊天室，成为房主，其他人员进入此房间需要房主验证通过。

3预约点歌（费用暂定）

A会员可以选择喜欢的歌曲名称及演唱歌手名字，通过语音系统转到移动Q吧人工台，告诉话务员希望将此歌发送到的手机或者固定电话的号，及准确时间，还可以留下的温馨祝福，我司将把客户的祝福以语音或短信的形式送给目标客户。

B用户可以给自己的Q吧好友点歌。如果该好友在线，则他（她）可以及时听到该歌曲；如果该好友不在线，可以将该歌曲保存到该好友的语音信箱里，好友下次一上线就可以收听到该歌曲。

4语音信箱

客户一旦成为移动Q吧会员，系统即免费给该Q吧号配一个唯一语音信箱，客户可以在语音信箱中进行自我介绍；也可以用来接收好友的祝福和点歌，听取话友的聊天申请。

5公共留言板（语音BBS）

可让会员把自己想要公布的信息传递给大家，让会员通过收听留言板的留言选择合意的话友，并及时与其问候聊天。

注；公共留言版上的留言保留3天，以保证留言的随时更新。

6我的百宝箱

会员可在此修改密自留言好友名单黑名单查询最近聊友名单。百宝箱仅对本人开放，其他人无权访问或更改。

三系统接入流程

具体系统接入流程见附件。

四移动Q吧系统公约

用户在电话Q吧聊天室内发表的言论，仅代表发言者本人立场，用户必须遵守电话Q吧聊天室规章制度，不得发表违反中华人民共和国宪法和法律行政法规的一切言论。

１不得发表淫秽色情赌博暴力凶杀恐怖迷信或者教唆犯罪的言论。

2不得发表漫骂侮辱或者诽谤他人，暴露他人隐私侵害他人合法权益的言论。

3不得故意使用带有污辱或人身攻击甚至恶意雷同的或淫秽色情的呢称。

4对电话Q吧聊天室的管理建设等方面产生疑问时，应以友善的方式进行沟通，可致电到我司提出建议。

5客户如果连续2个月没有登陆移动Q吧，则系统自动