西安市香格里拉大酒店市场营销策划书.pdfVIP

西安市香格里拉大酒店

--营销策划书

一、西安市酒店行业概况以及前景分析

（一）西安市酒店业的现状分析

西安市是世界著名的历史文化名城和国际旅游城

市，具有丰富的旅游资源。独特的人文景观和秀美

的自然风貌，使西安的旅游资源在全国名列前茅。

据统计，西安每年来自境内外的游客总数达到近

1600-1700万余人次，巨大的旅游资源为西安的旅游

业带来丰厚利润的同时，也为西安的酒店业、饮食

业、娱乐业等行业带来了巨大的机遇。

1.西安酒店的规模数量

对西安目前现有的酒店、饭店的调查显示，目前西

安有4家五星级酒店、6家四星级酒店、15家三星

级酒店、20家准三星级酒店和近100家二星级及以

下酒店。调查还显示，西安目前五星级酒店客房总

数为1700余套，四星级酒店客房总数为2600余套，

三星级酒店客房总数为3500余套，准三星级酒店客

房总数为3800余套，二星级酒店客房总数为11000

1

余套，以上所有酒店、宾馆合计客房总数为22600

余套。

2.西安酒店的星级分布

据西安房地产信息网统计数据显示，目前西安五星

级、四星级、三星级、准三星级和二星级及以下酒

店分配比例分别为3%、4%、10%、14%和69%，其中

二星级及以下的酒店所占比例占到绝大多数，而准

三星级以上的酒店数合计只有31%，表明目前西安酒

店业还是以中低档次酒店为主。

3.西安酒店的分布与经营状况

从各级酒店的分布和经营状况看，目前主要存在以

下几种情况：（1）酒店的布局在各个城区之间不平

衡，这表现在城内、城南和城东三城区的酒店数占

到西安市所有酒店数的75%；而城西、城北和西高新

三城区酒店数合计占全市酒店数的25%，可见酒店在

各个城区之间的分布十分不平衡。（2）酒店的入住

率受旅游季节变动的影响非常明显，淡季和旺季使

得同一个酒店或表现为冷若寒冬，或表现为如沐春

风。（3）酒店所处的位置对酒店的入住率影响巨大，

位置好的酒店无论旺季淡季都能有相对稳定的入住

率，而位置稍差的酒店其入住率一直上不去。（4）

准三星级以上的酒店其经营状况整体上要好于低档

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次的酒店，但在准三星级以上的酒店之中仍然存在

位置好坏所带来的差异。

调查数据显示，酒店平均客房入住率达到70%，其中

客房入住率为75%和65%的酒店数分别占31.6%和

26.3%，两者合计占到58%；客房入住率最高达到90%

的酒店占15.6%，入住率最低为45%的酒店占10.5%。

表明，西安酒店整体入住率平均水平基本维持在70%

左右，不同酒店之间则由于地理位置和经营方式的

差异而使得其入住率出现参差不齐的情况。

（二）西安酒店客源特征分析

西安酒店接待的客户主要是以散客为主，占入住客

人的35%；其次是旅行游客，占入住客人的26%，表

明西安目前酒店的经营对象主要是针对散客和境内

外的旅行游客。以参加会议、商务洽谈、培训为目

的入住的客户占16%，机关单位(以陕西省其它地区

为主)占13%，其它消费形式占10%。值得注意的是，

近年来，以参加会议、商务洽谈、公司培训等为目

的的消费有增长之势，这就提醒酒店经营者，如何

为这些准客户提供更好的商务条件从而在众多的酒

店中抢占有限的客户将是酒店利润增长与否的一个

重要策略。

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对于区域酒店的入住选择，从入住客户资料分析，

一般来讲，作为旅游观光者其选择入住酒店都希望

1、交通方便、四通八达，去哪里都方便；2、购物

方便，随时选择一些特色物品，留作旅游纪念。按

照这样的标准，城内酒店就是其首选。对于商务人

士的下榻选择，一般是都是选择商业发达、交通便

利、附近有银行、邮政等区域酒店，距离经济环境

较好的西高新较近的城西南酒店一般商务人士较

多，随着西高新区经济的飞速发展，城西南的酒店

也将得到更大的促进。城北区也是西安近年来开发

的西安第二大经济技术开发区，其经济发展也比较

迅猛。