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快递业务员职业技能培训测试题四（考试时间：90分钟）
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一、单选题（每题1分，共40分）
1、下列哪项不是职业道德涵盖的关系（A）
A.从业人员与职工B.职工与职工C.职业与职业D.从业人员与服务对象
2、我国（C）提出，职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则。
A.《快递服务》B.《邮政法》
C.《公民道德建设实施纲要》D.《快递业务员国家职业》
3、下列哪项不是职业道德的基本范畴（C）
A.职业态度B.职业纪律
C.职业绩效D.职业荣誉
4、中国快递服务的发展趋势不包括：（A）
A.服务个性化B.系统集成化
C.标准统一化D.网络信息化
5、快递流程的四大环节不包括（D)
A.快件收寄B.快件处理
C.快件运输D.快件签收
6、快件流程基本要求不包括（C）
A.有序流畅B.优质高效
C.规范码放D.成本节约
7、按照快件的业务方式划分，快件分为（B）
A.保价业务，保险业务B.基本业务，增值业务
C.普通业务，增值业务D.基本业务，保险业务
8、国家法律、法规明文规定禁止寄递的物品共（A）类
A.14B.17C.11D.20
9、标准快递服务同城快递时限不超过（），异地快递时限不超过（A）。
A.24，72B.36,72C.24,84D.36,84
10、若需敲门时，应用食指连续敲门（A）下，等候5-10秒门未开，可再敲第二次。
A.3B.2C.1D.4
11、礼仪的四要素不包括（A）
A.礼仪的工具B.礼仪的主体
C.礼仪的媒介D.礼仪的环境
12、下列对礼仪功能的表述不符的是（D
A.提高自身修养B.协调人际关系
C.维护社会安定D.促进经济发展
13、下列对工伤保险内容的表述不符的是（C）
A.工伤保险是社会保险制度的重要组成部分
B.工伤保险遵循无过失原则
C.《工伤保险条例》第十一条规定：用人单位应当按时缴纳工伤保险费
D.工伤保险也称职业伤害保险
14、以下哪项不属于快递业务员常用的劳动防护用品（D）
A.防护罩B.腰护带或腰背心
C.口罩D.雨衣
15、地球上有（）大洲，面积最大的是（A）
A.七，亚洲B.四，亚洲
C.七，欧洲D.四，亚洲
16、中国陆地部面积约（B）平方公里，领土东西距离（）公里，南北距离（）公里。
A.960万，5500，5200B.960万，5200，5500
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