中级-总包接收-总包验收-异常总包处理方法.pptx

快件处理员项目一总包接收职业技能等级认定培训——中级工相关知识

学习内容2024/8/42总包卸载1总包验收2总包拆解3总包接收

2.总包验收2024/8/43

1.异常总包概念4

接收进站总包是处理环节的总进口，处理中心必须严格把关，进行一丝不苟地检查，守住“大门”。快递企业对总包交接实行“路单”交接。交接时应以“路单“上登记的内容或网上信息为准,并与总包实物进行比对。对于验视发现的异常总包，交接双方要当场及时处理，明确责任。

2.异常总包处理5(1)异常总包类型

异常总包是在总包验视过程中出现异常情况的总包。异常情况主要包括总包发运路向不正确，总包规格重量不符合要求，袋牌或标签有脱落或字迹不清、无法辨别现象,总包有破损或有拆动的痕迹.总包有水湿、油污等现象。

2.异常总包处理6

根据异常总包的不同情况，应分别采取以下处理方法。

1.总包发运路向不正确

对于发运路向错误的总包，应按最快方式进行转发，同时应向上一环节缮发快件差异报告。书写不清楚是导致总包发运路向不正确的主要原因，特别是不装袋的总包单件。有些城市的名称相近，容易看错，比如“深圳与“深州”，“东营与“东莞”，“临沂”与“临汾”，因此书写时应按照要求使用规范汉字和阿拉伯数字工整书写。

2.异常总包处理72.总包有破损或有拆动的痕迹

接收总包发现总包有破损痕迹时，或发现总包内快件出现丢失、损毁、内件短少等严重质量问题时，处理人员要首先报告作业主管,并对破损的总包进行拍照,然后拆解总包，对照封发清单检在是否有快件进失、快件破损等情况，并填写质量报告记录，双方签字,存档备查。

2.异常总包处理83.总包有水湿、油污等现象

接收总包时，发现水湿油污等现象，交接双方应在路单上注明，找出污染源，并立即子以适当处理，尽快进人拆解环节，对总包内快件进行检查，如果快件水湿、油污情况严重、应填写质量报告记录，双方签字.并交作业主管处理。

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