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1组织行为学的研究对象与研究方法

第一章组织行为学的对象与性质

第一节组织行为学与管理人员

人的行为特点：A适应性；B多样性；C动态性;D可控性；E人的行为实质是人的生理、心理因素与客观

环境相互作用的结果和表现。(选择）

管理者为什么要研究组织行为学？

A研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善用,合理使用人才的水平；

B研究组织行为中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力

和向心力；

C研究组织行为中的领导行为与管理,可以促使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强

领导的有效性;

D研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性

和创造性;

E研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可以使管理者更好地适应环境的变化,进行组织

的改革，增强活力,提高绩效;

F研究组织行为学还有利于管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。

第二节组织行为学的学科性质

组织行为学是一门多学科，多层次相交叉的边缘性学科，又具有两重性和应用性.

边缘性表现为：A多学科相交叉性、B多层次相交切性。

两重性表现为：A一般规律的自然属性、B特殊规律的社会属性.

第三节组织行为学的产生与发展

组织行为学最先产生于20世纪50年代至60年代的美国。

美国斯坦福大学的莱维特教授，自1958年起正式开始用“管理心理学”名称代替原来使用的“工业心理

学”名称。

第四节组织行为学的理论体系与其相关学科的关系

影响个人行为的困素:

1人的主观特征（A生理；B心理;C文化）

2人所处的客观环境的各种特征（A物质环境;B社会环境;C组织内部环境；D组织外部环境)

费恰特指出，文化的功能有五点：

A文化是区别不同社会的标志；

B文化使一个社会的价值观更系统化;

C文化为社会的团结和组织的凝聚力提供了一个重要的基础；

D文化对社会结构提供材料和蓝图;

E社会和组织的文化,能够塑社会和组织的个性与性格。

第二章组织行为学的研究方法

第一节研究方法的主要特性无

第二节研究的基本过程

组织行为学的4个研究步骤：A观察和实验;B分析和评价；C预测和推断；D检查与验证。

第三节研究的主要方法

观察法的分类，按照观察者与被观察者的关系来分：参与观察法和非参与观察法;

非参与观察法：是指观察者不参与被观察者的活动，以旁边者身份进行观察的方法。

心理测验法：所谓测验的信度，是指可靠性。反映被测特征的真实程度。

测验的效度，是指有效性。反映测验所预期效果的程度.

准实验法：是指研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验.

准实验法的分类：A间隔时序准实验法；B不等同对照组准实验法。

第四节研究结果的统计分析法

研究结果的统计分析法(5种）：A集中趋势分析；B离中趋势分析;C抉择分析；D相关分析;E因素分析。

2个体行为与管理

第三章个体差异与管理

第一节认知差异与管理

社会知觉包括（4点）：A对他人的知觉；B对人际关系的知觉;C对角色的知觉；D对因果关系的知觉。

知觉过程（5个阶段)：A观察;B选择；C组织;D解释；E反应。

影响知觉的因素(2点）:A知觉对象与背景的不同配合；B知觉归类。

产生错误知觉的原因(4点):A知觉防御；B首因效应(成见)；C晕轮效应（以点概面）；D投射（以己度人).

美国社会心理学家麦克里格提出的X理论与Y理论。

Y理论的内容:

领导者对被领导者的看法：

人并非天生懒惰；人愿意承担一定的责任；个人需求能与组织相结合;人愿意自我管理和控制；人能把工作

成就看作奖酬；人有较高的想象力和创造力。

相应的领导方式:

安排吸引和富有意义的工作;重视人的个性特征和需要；实现职工参与管理；鼓励职工对工作进行自我评价；

多启发与诱导，多信任，多分权与授权。

美国心理学家海德提出了归因理论.

归因理论，一般人可以作出4种归因：A努力程度；B能力大小；C任务难度；D运气和机会.

第二节价值观、态度差异与管理

价值观取决于人生观和世界观。

态度由3种因素构成：A认知、B情感、C意向。

态度的特征：A社会性；B