公司责任追究制度(3篇).pdf

公司责任追究制度

第一条为强化内部管理，整顿作风纪律，加强公司效能建设，提高办事效

率，根据有关法律、法规和政策规定，结合本公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工。

第三条责任追究制度是指在工作中违反首问负责制度、限时办结制度等有关

规章制度，不履行或不正确履行职责，导致差错或过失事故发生，或者造成不良

影响、甚至产生严重后果的，需要给予责任追究的制度。

第四条责任追究，必须坚持实事求是、客观公正，有责必问、有错必究和教

育与惩处相结合等原则。

第五条有下列情形之一的，视情节轻重，应当追究所在部门及其负责人的责

任：情节较轻的，责令书面检查，限期整改，并对部门负责人予以告诫。情节较

重，造成不良影响和后果的，取消当年评优评先资格，并对部门负责人予以告

诫，通报批评；情节严重，造成恶劣影响和后果的，予以通报批评并可对部门负

责人停职检查。

(一)对重大或者紧急事项，部门领导不及时协调解决的；

(二)所属部门多次发生违反首问负责制度、限时办结制度的行为的；

(三)属于部门审批、办理的事项，超时办结的；

(四)牵头部门不负责任或者不配合牵头部门工作造成延误

工作的；

第六条有下列情形之一的，视情节轻重，应当追究岗位责任人的责任。情节

较轻的，予以告诫。情节较重，造成不良影响和后果的，取消当年评优评先资

格，调离原工作岗位或给予通报批评。情节严重，造成恶劣影响和后果的，予以

通报批评，待岗学习。

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(一)对用户推诿或者粗鲁刁难的；

(二)不遵守考勤制度，退到、早退或擅离岗位，造成不良影响的；

(三)应当场办理而故意没有当场办理的；

(四)不按要求，办事拖拉，延误工作，造成不良后果的；

(五)不一次性告知或者不能准确一次性告知用户需要补正的全部材料，致使

用户因材料不合格而多次申报的；

(六)应该给予用户答复而不予答复的；

(七)对受理事项没按规定分送承办部门而造成延误办理的；

(八)应该请示报告领导而不及时请示报告造成不良后果的；

(九)故意拖延或者拒绝依法给予用户补办手续的；

(十)在工作中超越或滥用职权，吃、拿、卡、要、徇私舞弊的；

第七条有下列情形之一的，应当从重或者加重处理。

(一)打击、报复、陷害投诉人、检举人、调查人的；

(二)一年内出现两次以上应予追究行政责任的行为的；

(三)干扰、阻挠行政责任追究调查的；

(四)不执行公司依法作出____决定的；

(五)其它应当从重或者应当加重处理的情形的。

第八条有下列情形之一的，应当从轻、减轻或免于处理。

(一)主动赔礼道歉，服务相对人已谅解的；

(二)有效阻止不良后果发生的；

(三)主动纠正和挽回全部或者大部分损失的；

(四)其他应当从轻、减轻或者免于处理的情形的。

第九条涉嫌犯罪的，移交司法机关追究法律责任。

第十条追究程序：

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(一)受理。用户提出投诉应由营业部具体受理。其他部门接受用户的投诉应

直接转交营业部或详细记录投诉内容后转交营业部受理。

(二)调查。营业部对属于业务范围内的事件应认真调查核实情况、情节轻

重，找出问题原因所在，严格区分责任，提交有关责任人签字认可。不属于业务

范围内的事件应移交公司____处理。

(三)报审。营业部或____对有关责任人拟定责任认定初步意见，报主管领

导。

(四)认定。主管领导进行研究认定，重大问题可提请党组进行研究，根据问

题或事故的情节轻重，按照有关制度规定，提出最终责任认定意见。

(五)实施。下达责任认定处理意见，送达责任人或相关责任部门。

第十一条在对责任人作出处理前，应当听取责任人的意见，保障其陈述和申

辩的权力。

第十二条本制度自印发之日起施行。

公司责任追究制度（二）

秣陵镇为加强干部广大基层干部、群众的密切联系，掌握、熟悉村务工作，

为党委、政府和各村当好参谋，搞好服务，特