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公司责任追究制度
第一条为强化内部管理,整顿作风纪律,加强公司效能建设,提高办事效
率,根据有关法律、法规和政策规定,结合本公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工。
第三条责任追究制度是指在工作中违反首问负责制度、限时办结制度等有关
规章制度,不履行或不正确履行职责,导致差错或过失事故发生,或者造成不良
影响、甚至产生严重后果的,需要给予责任追究的制度。
第四条责任追究,必须坚持实事求是、客观公正,有责必问、有错必究和教
育与惩处相结合等原则。
第五条有下列情形之一的,视情节轻重,应当追究所在部门及其负责人的责
任:情节较轻的,责令书面检查,限期整改,并对部门负责人予以告诫。情节较
重,造成不良影响和后果的,取消当年评优评先资格,并对部门负责人予以告
诫,通报批评;情节严重,造成恶劣影响和后果的,予以通报批评并可对部门负
责人停职检查。
(一)对重大或者紧急事项,部门领导不及时协调解决的;
(二)所属部门多次发生违反首问负责制度、限时办结制度的行为的;
(三)属于部门审批、办理的事项,超时办结的;
(四)牵头部门不负责任或者不配合牵头部门工作造成延误
工作的;
第六条有下列情形之一的,视情节轻重,应当追究岗位责任人的责任。情节
较轻的,予以告诫。情节较重,造成不良影响和后果的,取消当年评优评先资
格,调离原工作岗位或给予通报批评。情节严重,造成恶劣影响和后果的,予以
通报批评,待岗学习。
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(一)对用户推诿或者粗鲁刁难的;
(二)不遵守考勤制度,退到、早退或擅离岗位,造成不良影响的;
(三)应当场办理而故意没有当场办理的;
(四)不按要求,办事拖拉,延误工作,造成不良后果的;
(五)不一次性告知或者不能准确一次性告知用户需要补正的全部材料,致使
用户因材料不合格而多次申报的;
(六)应该给予用户答复而不予答复的;
(七)对受理事项没按规定分送承办部门而造成延误办理的;
(八)应该请示报告领导而不及时请示报告造成不良后果的;
(九)故意拖延或者拒绝依法给予用户补办手续的;
(十)在工作中超越或滥用职权,吃、拿、卡、要、徇私舞弊的;
第七条有下列情形之一的,应当从重或者加重处理。
(一)打击、报复、陷害投诉人、检举人、调查人的;
(二)一年内出现两次以上应予追究行政责任的行为的;
(三)干扰、阻挠行政责任追究调查的;
(四)不执行公司依法作出____决定的;
(五)其它应当从重或者应当加重处理的情形的。
第八条有下列情形之一的,应当从轻、减轻或免于处理。
(一)主动赔礼道歉,服务相对人已谅解的;
(二)有效阻止不良后果发生的;
(三)主动纠正和挽回全部或者大部分损失的;
(四)其他应当从轻、减轻或者免于处理的情形的。
第九条涉嫌犯罪的,移交司法机关追究法律责任。
第十条追究程序:
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(一)受理。用户提出投诉应由营业部具体受理。其他部门接受用户的投诉应
直接转交营业部或详细记录投诉内容后转交营业部受理。
(二)调查。营业部对属于业务范围内的事件应认真调查核实情况、情节轻
重,找出问题原因所在,严格区分责任,提交有关责任人签字认可。不属于业务
范围内的事件应移交公司____处理。
(三)报审。营业部或____对有关责任人拟定责任认定初步意见,报主管领
导。
(四)认定。主管领导进行研究认定,重大问题可提请党组进行研究,根据问
题或事故的情节轻重,按照有关制度规定,提出最终责任认定意见。
(五)实施。下达责任认定处理意见,送达责任人或相关责任部门。
第十一条在对责任人作出处理前,应当听取责任人的意见,保障其陈述和申
辩的权力。
第十二条本制度自印发之日起施行。
公司责任追究制度(二)
秣陵镇为加强干部广大基层干部、群众的密切联系,掌握、熟悉村务工作,
为党委、政府和各村当好参谋,搞好服务,特
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