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[时间取向差异在跨文化交际中的反映]500跨文化交
际案例分析
跨文化交际的过程中,在非语言交际的要素中,“时间代表的意义
及其交际行为时文化差异最大,最能导致失误的误区”。理解不同文
化背景下的时间取向,减少跨文化交际中的分歧和障碍就显得越来越
重要。
一.时间取向差异分析
时间是一种无声的语言。它蕴涵着丰富的文化内涵,具有特定的
顺序、结构和意义。不同的民族由于受到不同的时间规范的支配,对
时间有着不同的理解和看法,即有着不同的时间取向。时间取向属于
非言语交际系统的一部分。
美国人类学家霍尔在《超越文化》一书中区分了两种不同的时间
取向,即单向时间制“”和“多向时间制”。
1.单向时间制与多向时间制
单向时间着重时间的安排、切割和迅捷。多元时间系统的特征是
同时进行几件事情。多向时间系统着重的是人的参与和事务的完成,
而不是僵守事先安排的日程表。二者间的区别主要表现为:1)优先
考虑预定的时间表,还是人际关系;2)对待约会的时间是严格遵守,
还是灵活处理;3)人们一次只做一件事情,还是同时做多件事情;4)
重视休息时间和个人时间,还是个人关系;5)视时间为确定的东西,
还是灵活的东西。前者是单向时间制文化的特点,而后者属多向时间
制文化的特点。
单向时间和多向时间,代表着两种不同的解决方法。美国人的时
间观念是单向时间观念。美国人认真办事时,通常会喜欢每次只做一
件事情。而同处西方国家的法国人,同中国人一样,则是典型的多向
时间观念,他们会同时做几件甚至是很多事,即使是有计划也可以为
临时情况随时改变。
2.过去时间取向和未来时间取向
从时间取向上来看,不同文化在过去、现在、将来的时间观念上
有很大差异,对这三段时间的侧重点也不同。
过去时间取向
中国儒道两家思想都主张重视历史,回归过去。儒家主张克己复
礼,主张以史为鉴,借研究过去来指导现在和未来。而性本善论也使
中国人容易向后看,向后看就意味着回归向善的本性。因此,中国人
重视和眷恋过去,做事喜欢循规蹈矩,追本溯源。
3.未来时间取向
美国价值观以个人主义为核心,强调个人追求自身利益的最大自
由。对于美国人而言,时间是线性的,它可以被切割,像道路或带子
一样地向前伸展到未来。我们看到美国人是重视未来的,重视革新和
变化,不墨守成规。从美国人对于企业的忠诚度可以说明这一点。美
国的员工关注自身职业的发展,为了更好的发展会毫不犹豫地跳槽。
平均两年企业就会有一次人员的彻底更换,这种人员的流动并不会被
看做是不忠实和不稳定的表现。
二.时间取向差异在跨文化交际中的表现
在美国,大多数美国人都是单向时间制,他们的时间是计划好的,
分段的,一旦一项计划建立,时间、日期和期限都不会再更改,这是
单向时间制的典型特点。美国人要求时间的精确度。如果你迟到五分
钟,你可能以充分的理由而脱身;如果你迟到十分钟,你就需要郑重
的道歉,并阐释正当的理由。
同为西方国家,法国与美国存在着巨大的差异。对统一的追求,
对国家的热爱,集体的观念,集权的体制,这一切都影响着法国文化
成为多向的时间制,注重人际关系,注重集体的环境。
由于多向时间制,法国人对待延长期限,会晤迟到,改变合同都
会持宽容的态度。在他们的概念里,中断和紧急情况是普遍的。如果
在赴约之前电话响起,即使是冒迟到的危险,他们也会毫不犹豫地接
听。他们的行为是围绕人际关系建立的。
处于多向时间制至高端的中国,这种差距则更为明显。中国人往
往对于时间没有计划。在法国,去银行要预约,去看医生要预约甚至
去理发都要预约,更不必说登门拜访了。而在中国,我们常常会见有
人未经预约就走亲访友,经常会有这样的对话发生在我们生活中:“您
什么时候方便我想……”,“随便什么时间都行”。在中国,这种时间的
概念更加宽松、更随意,习惯同时处理多件事,也可以同时跟多个人
交谈,也更重视人与人之间的关系。
三.尊重文化差异,减少交际障碍
“时间观念是一种深层文化,看不见摸不着,但又时刻影响人们的
行动和思维,并塑造与其相适应的生活方式、思维方式、民族性格和
交际行为。”因此,在不同文化交融的生活和工作环境中,如果对其他
文化中的时间观念不予了解和尊重,就会产
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