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物业服务手册:公共管理

物业效劳手册:公共管理

公共管理

1.1房屋公共部位包括大厅、走道、楼梯道、梯面、电梯间及房屋的毗领局部。

1.2环卫部每天对房屋公共部位进行清洁，保证无灰尘、杂物。

1.3物业部责任区管理员定时对公用部位墙壁、地砖等进行巡查，地砖坏了及时填写维

修单转项目部处理，墙壁较脏的，由物业部主任组织统计，报管理处经理，由管理处经理统

一安顿粉刷。

1.4对公用给、排管道，平时巡查发现问题及时处理，防止重大损失。

1.5对公用梁、柱、承重墙定期检查，按照管理处制定的维修方案执行。

1.6公用部位的维修以栋别统计，建立专项台帐，由房屋的本体维修基金支付。

1.7房屋周围道路及公用设施、设备维修由项目部方案执行。

为保持楼宇的完好美观，使业户享有宁静舒适的生活环境，特订立本规定。

2.1房屋自交付使用时起(以竣工验收日为准)，根据有关规定，保修期内凡因施工原因

引起的质量问题(不包括人为损坏)，由开展商负责，物业管理公司可代为用户进行联系。

2.2由于属自然灾害、自然损耗或用户使用不当所致的质量问题需要维修，不在保修范

围内，物业管理公司将尽力为用户提供有偿效劳。

2.3保修期之后的日常房屋维修，根据深圳市的有关规定。用户室内局部费用由用户负

责，公用局部费用由物业管理公司和全体业主负责。

2.4房屋公共部位凡属人为损坏的，由损坏者负责修复，并承当有关费用。

2.5用户对其购、租的楼宇拥有使用权，物业管理公司受开发商委托，对楼宇的所有主

要结构、公共场所及设施，行使管理权。

2.6任何用户均不得私自改变物业的用途，物业外观应完好、整洁、不得阻碍市容和观

瞻，不允许封闭空中花园和外阳台用户不得自行封闭，允许封闭的内阳台应统一有序。

2.7用户如对室内进行装修，应严格遵守装修管理的一切规定。

2.8大厦/小区之任何地方均不得涂画或张贴广告，违者应负担清洗、粉刷费用。如属小

孩所为，应由家长负责。

2.9楼宇内公共地方，不得摆放家具、货物或其他物品。

2.10严禁往楼下倾倒污水、抛弃垃圾、杂物、以免伤及他人或影响卫生，教育小孩在共

公场所不得随地大小便。否那么，按规定处分。

2.11切莫把垃圾等杂物投入厕所或下水道。如因使用不当而导致梗塞或损坏，用户应负

全部修理费用。

2.12严禁饲养犬类、家畜、家禽和在户门外烧香拜神，悬挂迷信物品。违者按规定处分。

2.13楼宇内严禁收藏或拥有任何危险品(如枪支、弹药、汽油及有害液体或气体等)，以

爱护全体用户的平安。

2.14为使本大厦经常保持整洁卫生，严禁所有人员随地吐痰、乱丢纸屑、烟头、果皮以

及瓜壳，违者按规定罚款。

2.15用户须按期缴交各项管理费和水、电、气的使用费用。

3.平安使用水、电、气管理规定

为保证用户的人身平安、生活舒适，根据省、市有关规定，并结合大厦/小区的实际情

况，对水电气的使用做如下规定：

3.1用户在进驻之前，必须向物业管理公司及相关供给单位提出申请，办好有关手续后，

方可供给水、电、气，并自觉接受管理部门的管理与监督。

3.2用户在搬迁、装修或使用过程中，假设要对自用物业的有关管线作出必要的更改或

移动时，请先向物业管理处或相关专业单位提出申请，经审批同意前方可进行施工。否那么，

由此造成的后果将由用户自己承当。

3.3假设用户在使用过程中发现自己的水、电、气表读数的确不准时，可向物业管理公

司项目部或有关专业单位提出修理、校验或更换的申请;另外，假设用户认为原来的电表容

量不够而需要增容时，必须向物业管理处项目部提出申请，经审查合格并交增容费前方可给

予更换。

3.4任何单位或个人不得绕越水表、电表、煤气表而使用水、电、气，否那么除当场停

止供给外，均按规定给予处分。

3.5不得私自接驳、乱拉电源，不得随意扳动配电箱，转动电表，一经发现，处

以重罚，假设造成事故，应负全部责任。

3.6用户在使用水、电、气过程中，应时刻注意使用平安、操作标准，装修电工应持证

上岗，按章操作，不得使用超负荷的电热丝、电热炉等器件。物业内应保障有良好的通风设

备。假设遇有问题，请马上与物业管理处联系。并请教育好自的小孩，不要随便去玩弄有关

设备或设施。

3.7提倡节约、珍惜能源，用户在使用水、电、气的过程中还应注