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项目管理成功及失败经典案例

第一篇：项目管理成功及失败经典案例

成功的项目管理案例：

古代有一个最成功的项目团队，那就是西游记的取经团队。

背景：为了完成西天取经任务，组成取经团队，成员有唐僧、孙

悟空、猪八戒、沙和尚。其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、

猪八戒和沙和尚是普通团员。这个团队的高层领导是观音。

团队的组成很有意思，唐僧作为项目经理PM，有很坚韧的品性和

极高的原则性，不达目的不罢休，又有很得上司支持和赏识（直接得

到唐太宗的任命，既给袈裟，又给金碗；又得到以观音为首的各路神

仙的广泛支持和帮助）。沙和尚言语不多，任劳任怨，承担了项目中

挑担这种粗笨无聊的工作。猪八戒这个成员，看起来好吃懒做，贪财

好色，又不肯干活，最多牵下马，好像留在团队里没有什么用处，其

实他的存在还是有很大用处的，因为他性格开朗，能够接受任何批评

而毫无负担压力，在项目组中承担了润滑油的作用。

最关键的还是孙悟空，由于孙悟空是这个取经团队里的核心，但

是他的性格极为放荡，回想他那大闹天空的历史，恐怕作为普通人来

说没有人会让这种人呆在团队里，但是取经项目要想成功实在缺不了

这个人，只好采用些手腕来收复他。这些手段是，首先，把他给弄得

很惨（压在五指山下500年，整天喝铜汁铁水）；在他绝望的时候，

又让项目经理去解救他于水火之中以使他心存感激；当然光收买人心

是不够的，还要给他许诺美好的愿景（取完经后高升为正牌仙人）；

当然最主要的是为了让项目经理可以直接控制好他，给他戴个紧箍，

不听话就念咒惩罚他。

孙悟空毕竟是牛人，承担了取经项目中的赶妖除魔的绝大多数重

要任务，虽然是个难于管束的主，不能只用手段来约束他，这时猪八

戒的作用就出来了，在孙悟空苦恼的时候，上司不能得罪，沙和尚这

种老实人又不好伤害，只好通过戏弄猪八戒来排除心中的郁闷，反正

猪八戒是个乐天派，任何的指责都不会放在心上。

在取经的项目实施的过程中，除了自己的艰辛劳动外，这个团队

非常善于利用外部的资源，只要有问题搞不定，马上向领导汇报（主

要是直接领导观音），或者通过各种关系，找来各路神仙帮忙（从哪

咤到如来佛），以搞定各种难题。西游记里特别强调得到高层支持的

重要性，有没有靠山真的很不同，君不见象白骨精这种没有靠山的妖

魔都会死得很惨；只要有靠山的，这个妖魔就算犯了天大的事，关键

的时候总会有后台跳出来搭救。

失败的项目管理案例：

北京的项目经理小黄,最近给我们发了一个案例。他手上有一个项

目现在正按部就班地向前推进着。财务部有一个小刘和他们项目组的

一个成员张工关系比较好。有一天在吃饭的时候，这个小刘那就给张

工说：你们今后还是多和王副总经理沟通一下你们项目的进展。这样

对你们的项目有好处。可是张工认为：我们的项目又不归王付总经理

管，给他多汇报做什么?就没把这件事儿放在心上。当然他也就没有把

这个事情呢跟项目经理小黄说。

结果，上个月当项目按计划需要资金购买一套设备的时候，公司

财务经理说：目前公司的账上非常紧张。王付总经理刚刚上了一个新

的项目，那边占用资金非常大。。。结果小黄他们的项目就处于一个

停顿的状态。

这个案例很有是意思的是项目经理小黄全程都按照项目管理的标

准流程走的。其中，项目干系人的分析也是重点做了相关分析。那问

题到底出在什么地方呢?

我们通过电话沟通后，认为主要问题是在以下两个方面：

1、项目干系人需要动态管理

我们都知道：项目干系人(stakeholders)包括直接和项目关联的人，

另外还包括其权益受该项目影响(受益或受损)的个人和组织;也可以把

他们称作项目的利害关系者。除了直接和项目相关的当事人外，项目

干系人还可能包括间接的、潜在的和未来和项目有关系的人。在小黄

的这个案例里，公司的王付总经理本来不是他项目的重要干系人。但

是随着时间的推移，当王付总的项目的起来后要大量占用公司的资金

时，王付总就成了小黄项目的重要项目干系人了。因为他的动作直接

影响了项目的发展。

重要的经验教训就是：作为项目经理小黄，不能仅仅把眼光放在

自己的项目里，还应该保持和公司上级的沟通，这样才能及时发现公

司战略层面的调整，及时发现是否会影响到自己的项目。在实际工作

中，很多项目并非是自己做死的，由于战略调整而波及项目的案例比

比皆是。所以，动态地分析项目干系人是非常重要的，项目的不同阶

段有不