高端项目深访提纲专业人士.pdfVIP

高端研究

深访提纲——专业

首先见面寒暄，说明来意，告诉被访者访谈的目的是想通过与他们面对面的交流，了解

市目前的市场状况和市机构分布及特点等。也请被访者畅所欲言，因为他

的资料将被完全。

同时，了解被访者在行业的从业经历，目前职位，平时工作内容等

A市场状况（20-30分钟）

A1老年人口目前的状况（老年人口比例，平均，方式等）如何？未来有何趋

势？

A2人的观念有哪些特点？近年来有没有变化？

A3老人们目前的方式有哪些特点？未来有何趋势？

A4对市场有哪些政策？这些政策对市场发展的有利因素？不利因素？

A5市场上目前有哪些机构？对于私营或者民营的机构支持如何？

A6目前出现了哪些新的模式或者概念？发展势头如何？

B机构分布及特点（30-35分钟）（重点）

B1

据您了解，目前主要的机构有哪些类别？



性质【哪几种性质？区别？未来有无变化趋势？】



规模【哪些不同的规模？规模大小与性质是否有关？】

档次【有哪些档次？不同档次有哪些特点？如何划分？】

管理模式【自营？合作式？】

背景【都有哪些不同的投资背景？】

B2据您了解，不同类型机构目前的分布状况？分布特点?【追问为何如此分布？】

B3目前有哪些高端社区？【在所有机构中的占比如何？发展状况如何？不同

于其他机构的特点？服务特色？特色？面向人群？】

B4目前的高端社区居住人群的主要特征？

B5目前的高端社区中，有哪些成功的案例？举例说明且成功点在哪里？

B6

目前的高端社区中，有哪些失败的案例？举例说明？

B7未来，高端社区有无新的发展趋势或者新的特点？

C目前所在机构状况（40-50分钟）（重点）

C1您目前所在的机构状况？【是什么时候建成的？什么时候开始正式营业的？是什么

投资背景？目前社区环境如何？规模多大？交通便利性？】

C2入住门槛或者招收人群是什么人？目前入住状况如何？【入住率？入住人数？入住方

式？】

C3目前居住人群特征？

？家庭背景？健康状况？是否有不同类别？

通过何种途径招收的老人？老人们之间是否成批入住？是否会再介绍？

平时如何与家人或沟通？沟通频率？沟通方式？（老人外出、来