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《管理学基础》试卷B及答案

《管理学基础》试卷B及答案

《管理学基础》试卷B及答案

1.单项选择题

2. 某总经理把产品销售的责任委派给一位主管市场经营的副总经理， 由其负责所有地区的经销办

事处，但同时总经理又要求各地区经销做事处的经理们直接向总会计师报告每天的销售数字， 而总会计

师也能够直接向各经销做事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则？ [B]

A.责权同等原则

B.指挥链的一致指挥原则

C.集权化原则

D.职务提高、职能分别原则

3.再一次管理知识和技术培训班上，就如何调动企业职工积极性问题张开谈论时，学员们谈论纷繁，莫衷一是，这里归纳四种不相同的主张。若是四种主张都能切的确实做好，你认为哪一种应成为首选的主张：[B]

成立职工之家，张开文体活动等，以增强凝聚力；

B.从关心职工需要出发，激发职工的主人翁责任感，从而做好本职工作；

夸耀先进职工，成立学习模范；

责怪后进职工，促使其增强工作责任心。

若是你是企业的总经理，在周末下午下班后，企业某位重要的客户给你打来电话，说他们向公

司购买的设备出了故障， 需重要急更换零部件，而此时企业的全体人员均已下班。 关于这种情况，你认

为以下各种做法哪一种比较好？ [D]

A.告诉客户因周末找不到人，只好等下周解决，并对此表示对不起；

B.请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜；

因为是重要客户的紧急需要，立刻亲自想法将货送去；

亲自打电话找有关主管人员，请他们想法立刻送货给客户。

5. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导种类，其中， [C]又称乡村俱乐部式的领导，这种

领导方式只侧重去创立一种优秀的人际关系环境，而很少去关心工作情况。

A.1-1 型 B.9-1型 C.1-9型 D.5-5型

出名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发挥并保持建议沟通系统。”在实

践中，进行建议沟通需要必然的技巧。平常不能够采用的技巧是： [C]

A.该告诉职工的所有告诉； B.让下级了然他在领导心目中的地位；

C.不要经常夸赞下级； D.要理解上行沟通效率永远不会太高。

80年代，面对日本所获取的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注

和借鉴。但近来几年，特别是东南亚金融风暴出现此后，一方面显示了美国经济的富强活力，另一方面

《管理学基础》试卷B及答案全文共1页，当前为第1页。也反响出了日本经济纤弱的一面。此时，好多人又下结论，你同意以下哪一种说法？[D]

《管理学基础》试卷B及答案全文共1页，当前为第1页。

对管理模式的谈论必定随世界经济的发展而变；

B.日本的管理模式不适应经济时代的需要；

美国的管理模式长远以来都比日本的更优秀；

每种管理模式都有其自己的环境适应性与限制性。

8.

以下哪一条不是直线职能结构的优点：

[C]

A.能发挥专家的业务管理作用

B.防备了多领袖导

C.横向联系好，便于部门间的协作

D.责任明确，决策迅速

9.

依照马斯洛的层次需要理论，以下哪一类人的主导（优势）需要最可能是安全需要？

[D]

A.总经理

B.刚参加工作的大学生

C.刑满释放人员

D.私营企业雇员

在偏差出现前就起初采用措施“防患于未来”，这种行为属于：[A]

A.预先控制 B.事后控制 C.计划活动 D.现场控制

10．以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采用的是较为分权的做法？ [C]

采用了多种有利于提高职工个人能力的做法；

B.努力使上级领导集中精力于高层管理；

更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出；

采用积极措施减少上级领导的工作负担。

一、简答题

环境研究关于管理为什么重要？企业生计环境包括哪些因素？

答：任何组织都存在于必然的环境之中，组织必定与环境相适应，组织的管理方式也应适应环境。

组织环境包括宏观环境（国家的政治、经济、法律、技术、社会环境）和微观环境（顾客、竞争对手、供应商、压力企业）。

正式组织和非正式组织差异何在？正式组织的领导者应如何对待非正式组织？

答：正式组织是依照效率逻辑组成的，而非正式组织是依照感情逻辑自觉形成的。正式组织领导者应与非正式组织之间完成相互相信，以使非正式组织为我所用。

控制工作和其他管理职能的关系。

答（1）与计划职能的关系：它是管理职能链上的最后一环，控制职能对管理的价值最主要还是在

它与计划工作的联系， 计划可是提出 目标，而控制则是保证计划的活动被执行， 保证计划目标被实现 。

（2）与组织职能的关系： 控制系统能够将手下系统执行任务的 信息从手下那处快捷地传达到作为

《管理学基础》试卷B及答案全文共2页，当前为第2页。代表的管理者那处，因为管理者要对手下单位负责，故有效